Internal communication in the implementation phase of an ERP- project

No Thumbnail Available
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business | Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Date
2015
Major/Subject
International Business Communication
International Business Communication
Mcode
Degree programme
Language
en
Pages
118
Series
Abstract
Tutkimuksen tavoitteet ERP- projektit ovat laajamittaisia IT-projekteja toiminnanohjausjärjestelmän toteuttamiseksi. Epäonnistumisaste ERP- projekteissa on kuitenkin korkea. Tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella kuinka ERP- projektin onnistumista voidaan tukea projektin viestinnän kautta. Aihetta lähestyttiin neljällä tutkimuskysymyksellä: 1. Miten viestintää tulee tehostaa, jotta se parhaiten tukisi projektin käyttöönottovaiheen onnistumissa, 2. Miten viestintä tulisi ajoittaa? 3. Mihin yrityksen sisäisiin sidosryhmiin tulisi keskittyä ERP implementointivaiheen viestinnässä ja 4. Kuinka viestintää pitäisi sovittaa näiden ryhmien kohdalla? Tutkimusmenetelmät ja analyyttinen viitekehys Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkimus perustuu kirjallisuuden analyysiin ja sen perusteella luotuun synteesiin, joka on luotu kirjallisuudessa havaittujen suositusten perusteella. Tutkimuksessa luotiin listaus yritysten projektiviestinnän parhaista käytännöistä perustuen synteesiin olemassa olevasta tutkimuksesta. Tutkimuksen tulokset ja johtopäätökset Tutkimuksessa saatiin aikaan seuraavat tulokset: 1) Viestintä on keskeisessä roolissa ERP- projektissa ja sitä ei tulisi laiminlyödä. 2) Tehokas viestintä on laajasti tunnistettu olennaiseksi tekijäksi muutosviestinnässä, joka tulee huolellisesti suunnitella, johtaa ja sitä on kontrolloitava läpi projektin sekä se vaatii organisaation resursseja. On kuitenkin huomioitava, että projektin viestintästrategia tulee suunnitella ERP- projektikohtaisesti. 3) Kirjallisuudessa on tunnistettu laaja joukko määrittelyjä ja vaatimuksia tehokkaasta viestinnästä. Pääsuositukset yrityksen projektien tueksi ovat kuvattu parhaat käytännöt taulukkoon.
Description
Keywords
kansainvälinen yritysviestintä, projektiviestintä, tehokas muutosviestintä
Other note
Citation