Attractive Helsinki: Identifying social factors that impact international newcomers’ feelings about their new home
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Arts, Design and Architecture |
Master's thesis
Location:
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2024-11-17
Department
Major/Subject
Yhteissuunnittelu ja teollinen muotoilu
Mcode
Degree programme
Muotoilun maisteriohjelma
Language
en
Pages
66
Series
Abstract
Finland requires international talent to immigrate to the country due to its low birth rate and consequentially weakening economy. Although the Finnish government and employers recognize the issue, the actions proposed to alleviate the situation do not sufficiently consider the successful retention and attraction of international newcomers. This leads to newcoming immigrants finding it hard to settle and find local contacts and friends in Finland. To enhance the attraction and retention of immigrants and thus grow the number of international talent moving and living in the capital region, the City of Helsinki plans to release a social befriending program to enhance its newcoming immigrants’ feeling of belonging. To assist the development of the abovementioned program, this thesis pursues to identify social factors present in the capital region-residing newcomers’ lives that hinder them from successfully settling into their new environment and building fulfilling social lives. It does this by examining related research and similar services, as well as conducting a qualitative study on the potential users of the befriending program. The thesis also argues for the relevance various design mindsets and practices hold for the development of such a public and societally significant service. The study began with a presurvey targeted at capital region-residing immigrants. Based on the survey answers, a group of 20 participants was selected to join either a series of interviews or workshops mapping out the participants’ experiences settling in Finland. After treating and anonymizing, the study data were analyzed using the affinity diagramming method. The results list a total of seven social factors affecting newcoming immigrants’ lives in Finland and the capital region. The factors highlight especially the newcomers’ need for a vivid and active community, accurate information, and peer support related to life in Finland. In addition, the study finds that newcomers should be provided an unintimidating yet realistic image via marketing and media channels of the befriending program. This is due to many newcomers struggling with the closed Finnish culture and society. The final study findings are presented as a list of suggestions that the City of Helsinki should consider when establishing the befriending program in the near future to increase the retention and attraction of international newcomers.Suomi tarvitsee kansainvälisten osaajien maahanmuuttoa heikon taloudellisen tilanteen ja alhaisen syntyvyyden vuoksi. Vaikka hallitus ja työnantajasektori tunnistavat ongelman, ehdotetut toimet tilanteen helpottamiseksi eivät huomioi tarpeeksi kansainvälisten tulokkaiden pito- ja vetovoimaa edistäviä tekijöitä. Tämä johtaa tilanteeseen, jossa vasta saapuneiden maahanmuuttajien on vaikea asettua maahan sekä löytää paikallisia kontakteja ja ystäviä. Parantaakseen maahanmuuttajien veto- ja pitovoimaansa sekä alueelle muuttavien ja siellä elävien kansainvälisten osaajien määrää, Helsingin kaupunki suunnittelee julkaisevansa sosiaalisen ystävystymisohjelman, joka toteutuessaan lisäisi vasta maahan tulleiden kuuluvuuden tunnetta. Edistääkseen edellä mainitun ohjelman kehittämistä, tämä opinnäytetyö pyrkii tunnistamaan niitä pääkaupunkiseudulla asuvien tulokkaiden elämissä vaikuttavia sosiaalisia tekijöitä, jotka estävät heitä onnistuneesti asettautumaan uuteen ympäristöönsä ja rakentamaan tarpeensa täyttävää sosiaalista elämää. Käytännössä, opinnäytetyö tutustuu aiheesta tehtyyn tutkimukseen ja vastaaviin palveluihin sekä toteuttaa potentiaalisia käyttäjiä osallistavan kvalitatiivisen tutkimuksen. Lisäksi opinnäytetyö perustelee eri muotoilullisten ajatusmallien ja käytäntöjen tärkeyttä osana edellä mainitun kaltaisen julkisen ja yhteiskunnallisesti merkittävän palvelun suunnittelua. Tutkimus alkoi pääkaupunkiseudulla asuville maahanmuuttajille suunnatulla esikyselyllä, johon perustuen 20 vastaajaa valittiin osallistumaan Suomeen asettautumiseen liittyviä kokemuksia kartoittavaan haastatteluun tai työpajaan. Käsittelyn ja anonymisoinnin jälkeen, tutkimusdata analysoitiin affiniteettikaavio-menetelmällä. Tutkimuksen tulokset listaavat yhteensä seitsemän vasta maahanmuuuttaneiden elämiin pääkaupunkiseudulla ja Suomessa vaikuttavaa sosiaalista tekijää. Tekijät korostavat erityisesti tulokkaiden eloisan ja aktiivisen yhteisön ja paikkansapitävän, Suomessa asumiseen liittyvän tiedon ja vertaistuen tarvetta. Lisäksi tutkimus toteaa että tulokkaille tulisi esittää realistinen, mutta helposti lähestyttävä kuva Suomesta ystävystymispalvelun eri markkinointi- ja mediakanavien kautta, sillä monet tulokkaat kokevat haasteita Suomen sulkeutuneen yhteiskunnan ja kulttuurin vuoksi. Opinnäytetyö esittää tutkimuksen lopulliset tulokset listana ehdotuksia, jotka Helsingin kaupunki voi ottaa huomioon lisätäkseen kansainvälisten tulokkaiden pito- ja vetovoimaansa toteuttaessaan ystävystymispalvelua lähitulevaisuudessa.Description
Supervisor
Salovaara, AnttiThesis advisor
Svanda, AnnukkaKeywords
immigration, public services, settling in, service design, participatory design, user research, retention, attraction, international talent