The digitalization of estate inventory services in Finland
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2021-06-14
Department
Major/Subject
Software and Service Engineering
Mcode
SCI3043
Degree programme
Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences
Language
en
Pages
54
Series
Abstract
Death triggers a need for final financial inventory. Collecting, managing, clearing, reporting and transferring assets and debts of the deceased is a mandatory task for each death estate. While many of the financial transactions are done on digital platforms, the process of estate inventory (perunkirjoitus) remains paper based. The modern financial sector is built on digital platforms that communicate through digital interfaces. Much of the efficiency improvements are based on the benefits of a platform economy. This raises the question of why the death estates are not digital. The main findings of the study can be summarized in three points. First, over half of inventory deed documents are produced as professional services. Banks play a major role in providing these services in otherwise fragmented markets. Second, there are startup companies working to digitalize the process. However, they need to connect a wide array of stakeholders from the public and private sector in order to create services that create value. Lastly, technological and cultural legacy, management, market fragmentation, and regulation slow down the digital transformation. There are many factors in favor of digital estate inventory services. Digital services offer efficiency gains, speed up the process, and the consumers are expecting them. The technology is ready, but for many stakeholders, the processes are just beginning to digitalize. This fact and the lack of a roadmap for the public sector on how tasks are shared between private and public services has slowed down the development for companies.Kuolema aiheuttaa tarpeen tehdä tilinpäätös henkilön varoista ja veloista. Kuolleen omaisuuden ja velkojen kerääminen, hallinta, selvitys, raportointi ja siirtäminen on pakollinen tehtävä jokaiselle kuolinpesälle. Vaikka monet rahoitustaloustoimista tehdään digitaalisilla alustoilla, perunkirjoitusprosessi on edelleen pitkälti paperipohjainen. Nykyaikainen rahoitusala on rakennettu digitaalisille alustoille, jotka kommunikoivat digitaalisten rajapintojen kautta. Suuri osa tehokkuuden parannuksista perustuu alustatalouden hyötyihin. Tämä herättää kysymyksen siitä, miksi kuolinpesän prosessit eivät ole digitaalisia. Tutkimuksen tärkeimmät havainnot voidaan tiivistää kolmeen kohtaan. Ensinnäkin yli puolet varastoasiakirjoista tuotetaan ammattipalveluina. Pankeilla on tärkeä rooli näiden palvelujen tarjoamisessa muuten pirstaloituneilla markkinoilla. Toiseksi on startup-yrityksiä, jotka työskentelevät prosessin digitalisoimiseksi. Niiden on kuitenkin yhdistettävä laaja joukko julkisen ja yksityisen sektorin sidosryhmiä, jotta voidaan luoda arvoa tuottavia palveluja. Lisäksi teknologinen ja kulttuurinen perintö, hallinnolliset ongelmat, markkinoiden pirstoutuminen ja sääntely hidastavat digitaalista muutosta. Digitaalisien perunkirjoituspalvelujen puolesta puhuu moni seikka. Digitaliset palvelut tarjoavat tehokkuusetuja, nopeuttavat prosessia ja kuluttaja ovat tottuneet odottamaan niitä. Teknologia on valmista, mutta monilla prosessiin osallistuvien organisaatioiden järjestelmät ovat vasta digitalisoitumassa. Tämä seikka ja se että julkisella sektorilla ei ole tiekarttaa siitä, miten yksityiset palveluntarjoajat ja julkiset palvelut jakavat tehtäviä, on hidastanut yritysten palveluiden kehitystä.Description
Supervisor
Kauppinen, MarjoThesis advisor
Kauppinen, MarjoKeywords
platform economy, digitalization, death, service design, taxation