Tietokone-puhelinsovellusrajapintateknologiat ja niiden kehitys

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Location:
P1 Ark T80

Authors

Date

1999

Department

Tietotekniikan osasto

Major/Subject

Teletekniikka

Mcode

S-38

Degree programme

Language

fi

Pages

63

Series

Abstract

Telekommunikaatioteollisuus rakentaa verkkoja, päätelaitteita sekä palveluita kuten puhe-, data- ja älyverkkopalveluita. Palvelut ovat kuitenkin kehittymässä sisällöltään yhä monipuolisemmiksi, joten niiden toteutus edellyttää ohjelmistoteollisuuden osaamisen entistä tehokkaampaa hyödyntämistä. Tietokone-puhelinintegraatio on teknologia, jolla telekommunikaatio- ja ohjelmistoteollisuus yhdistetään. Verkkoihin kytkettyjen päätelaitteiden avulla voidaan käyttää palveluita, jotka on toteutettu erillisten palvelualustojen päälle. Teollisuuden alat yhteenliittävä komponentti on palvelualustan tietokone-puhelinsovellusrajapinta. Rajapinta tarjoaa sovelluksille verkkojen hyödyntämiseen tarvittavan toiminnallisuuden. Tässä diplomityössä tutkitaan tietokone-puhelinintegraation tarjoamia mahdollisuuksia palveluiden toteuttamiseksi. Erityisesti paneudutaan tietokone-puhelinsovellusrajapintojen ominaisuuksien tarkasteluun ja niiden kehityksen arvioimiseen. Saaduilla tuloksilla perustellaan, millainen rajapinta voidaan ja kannattaa toteuttaa Nokia Telecommunications Oyj:n palvelualustaan.

Description

Supervisor

Kantola, Raimo

Thesis advisor

Sauvola, Jaakko

Keywords

computer telephony integration, Tietokone-puhelinintegraatio, CTI, CTI, CTI-API, tietokone-puhelinsovellusrajapinta, computer telephony application programming interface, CTI-API, CTI service platform, tietokone-puhelinpalvelualusta, CTI-palvelualusta

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120446028

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK