’’New normal’’ – the effects of the hybrid working model on leadership
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2023
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
en
Pages
110+9
Series
Abstract
The ‘’new normal’’ in many organizations, the hybrid working model, combines elements from both remote working and face-to-face office working, and in many organizations, it gives flexibility to individuals’ working schedules and allows employees to plan their work more independently. However, in many organizations, the key question is how to lead and develop the hybrid working model to serve the organization and its people optimally. Many leaders are asking how to ensure that the employees can focus on the work and receive the benefits of having social encounters with co-workers, such as increased meaningfulness of work. Relevantly, the hybrid working model is still new and constantly changing based on organizations and employees’ changing demands on how and where to work. This study thus aims to understand what are the special characteristics of the hybrid working model and what demands it is currently posing for leadership. In addition, as the hybrid working model has increased the flexibility as well as independent decision-making and self-leadership of employees, this study takes into consideration how the relationship between a leader and an employee affects the hybrid working model and can the leader-follower relationship support the leadership to be successful in the hybrid working model. To gather insights and a current example of the hybrid working model, the data collection is done through eight semi-structured interviews gathered with 4 employees and 4 corresponding team leaders working in a multimedia company in Finland that is utilizing a hybrid working model. The data analysis of the interview data forms 12 codes with 4 codes under each of the 3 research questions and results in 150 themes identified from the interview answers. The findings of this study present how the hybrid working model is perceived in the case organization, how it is affecting the leadership, and how the interactions and relationships between leaders and followers are visible in the organization. The findings point out important elements of the hybrid working model, such as the increased flexibility and independence of employees, but also the challenges relating to different wishes and demands for social encounters, policies, discussions between the leader and the follower, as well as for communication and collaboration within the own team and in the whole work community. However, similarly to the existing literature, this study does not provide a solution to leadership in the hybrid working model that would suit all the employees, as even this small number of participants presents key differences in their answers. Finally, this study contributes to identifying the special characteristics that leadership needs to consider in the hybrid working model and presents timely perceptions within the case organization about the current state of the hybrid working model and the leader-follower relationships. The study highlights the importance of continuing the research on leadership in the hybrid working model and contributes to the development of equal and ideal leadership in the future of the hybrid working models.’’Uusi normaali’’, eli hybridityö, yhdistää elementtejä sekä etätyöskentelystä että työskentelystä kasvokkain toimistolla ja monissa organisaatioissa antaa joustavuutta työntekijöiden aikatauluihin sekä antaa mahdollisuuden itsenäisempään työn suunnitteluun. Kuitenkin monissa organisaatioissa avainkysymys on, kuinka hybridityötä johdetaan ja miten sitä kehitetään niin, että se palvelee sekä organisaatiota että sen ihmisiä optimaalisesti. Monet johtajat pohtivatkin miten mahdollistetaan, että työntekijät voivat keskittyä työhönsä, mutta saavat myös sosiaalisten kohtaamisten kollegoiden kanssa tuomat edut, kuten kasvaneen kokemuksen työn merkityksellisyydestä. Hybridityö on vielä melko uusi työnteon malli ja muuttuu jatkuvasti organisaation ja sen työntekijöiden vaihtuvien vaatimusten myötä koskien miten ja milloin työtä halutaan tehdä organisaatiossa. Tämän tutkimuksen tavoitteena onkin ymmärtää mitä erikoispiirteitä hybridityöhön mielletään ja mitä vaatimuksia se asettaa johtajuudelle tällä hetkellä työelämässä. Lisäksi, koska hybridityö lisää työn joustavuutta sekä työntekijän itsejohtajuutta ja itsenäistä päätöksen tekoa, tämä tutkimus pyrkii ottamaan huomioon miten työntekijän ja johtajan välinen suhde vaikuttaa hybridityöhön ja voiko johtajan ja työntekijän välinen suhde tukea hybridityön johtamisen onnistumista. Tarvittavien näkemysten ja tämänhetkisen esimerkin hybridityöstä keräämiseksi tutkimuksen data kerätään 8 yksilöhaastattelun avulla, johon osallistuu 4 työntekijää sekä 4 vastaavien tiimien johtajaa. Haastateltavat työskentelevät media-alan yrityksessä Suomessa, jolla on käytössä hybridityön malli. Haastatteluista kerätty data muodostaa 12 koodia, joista jokaisen tutkimuskysymyksen alle liitetään 4 koodia. Data analyysista muodostuu yhteensä 150 teemaa, jotka voidaan tunnistaa haastatteluvastauksista. Tutkimuksen löydökset esittävät miten hybridityö koetaan haastateltavien yrityksessä, miten se vaikuttaa johtamiseen ja miten vuorovaikutus sekä työntekijöiden ja johtajien välinen suhde näkyy organisaatiossa. Löydökset korostavat erityisesti hybridityön tärkeitä elementtejä kuten kasvanutta joustavuutta ja työntekijöiden itsenäisyyttä, mutta myös haasteita liittyen erilaisiin toiveisiin ja vaatimuksiin koskien sosiaalisia kohtaamisia, käytäntöjä, työntekijän ja johtajan välisiä keskusteluita sekä viestintää ja yhteistyötä tiimissä ja työyhteisössä. Kuitenkaan tämä tutkimus ei kirjallisuuden tapaan tarjoa ratkaisua johtamiselle hybridityössä, jota voitaisiin soveltaa kaikille työntekijöille, sillä jopa tämän tutkimuksen 8 haastateltavan vastaukset tuovat esiin merkittäviä eroja näkemyksissä. Tämä tutkimus täten tuo esiin niitä erikoispiirteitä, joita johtajien olisi hyvä ottaa huomioon hybridityössä ja esittää ajankohtaisia näkemyksiä hybridityön nykytilasta sekä johtajan ja työntekijän välisestä suhteesta organisaatiossa. Tutkimus lisäksi korostaa hybridityön johtajuuden tutkimisen jatkamisen tärkeyttä ja osaltaan tukee tasavertaisen ja ideaalisen johtajuuden muodostumista tulevaisuuden hybridityöhön ja -malliin.Description
Thesis advisor
Moisander, JohannaKeywords
hybrid working model, leadership, relational leadership, hybridityö, johtaminen, relationaalinen johtaminen