Competitive positioning in content services - the case of a broadband operator
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2010
Major/Subject
Tietokoneverkot
Mcode
T-110
Degree programme
Language
en
Pages
[8] + 60
Series
Abstract
Entertainment content is on transition phase from physical to intangible form. This phenomenon applies to gaming, video and music content. The new business opportunities enabled by this technological discontinuity have attracted new players and caught the attention of incumbent players of the entertainment content business. Broadband operators have also recognized the new possibilities in the online content service business. Their motivation to enter the market is not only in the attractiveness of the online content business per se, but in the possibilities for customer retention of the main product, broadband access. Furthermore, online content service could be used in justifying high-speed internet access to the customers, improving average revenue per user. The objective of this thesis was to discover the viability of the business model and the competitive positioning of a broadband operator in the content service business on Finnish market area. The study was conducted as a literature and a case study by making observations on operators' content services on other Nordic countries. STOF model was used to assess the viability of the business model. According to the model the same critical design issues affect on the robustness of the business models in the telecommunications industry. Thus, by evaluating the business model of the service against each critical design issue, deductions can be made about the profitability of the service. In addition, five forces model was adapted to recognize the external competitive factors. Several important factors affecting on the robustness of the online content service business model were recognized in the study. By observing these factors a viable business model can be designed for the online content service of a broadband operator. Content service can then have moderate profitability, but above all, it supports the main business of an operator. Competitive positioning of an operator in content service business is favourable for the present, but substitute products and services are considerable threat even in the near future. Broadband operator has to be able to adapt to these expected changes in the competitive environment.Viihdesisältö on siirtymässä aineellisesta aineettomaan jakeluun. Tämä ilmiö on nähtävissä sekä peli-, kuvatallenne-, että musiikkisisällön jakelussa. Tämän teknologisen epäjatkuvuuskohdan tarjoamat uudet liiketoimintamahdollisuudet ovat houkutelleet uusia toimijoita ja kiinnittäneet myös vakiintuneiden viihdesisältöpalveluyritysten huomion. Myös laajakaistaoperaattorit ovat havainneet uuden liiketoimintamahdollisuuden sisältöpalvelun tarjoamisessa. Niiden kiinnostus ei johdu vain uuden liiketoimintamahdollisuuden kannattavuudesta sellaisenaan, vaan mahdollisuudesta sitouttaa asiakas päätuotteeseen, eli laajakaistapalveluun. Sisältöpalvelulla voidaan myös perustella asiakkaille tarve nopeampaan laajakaistaliittymään, jolloin keskimääräistä asiakaskohtaista liikevaihtoa saataisiin nostettua. Tässä diplomityössä tutkittiin laajakaistaoperaattorin sisältöpalvelun kilpailuasemaa ja liiketoimintamallin elinkelpoisuutta Suomen markkina-alueella. Tutkimus toteutettiin kirjallisuus- ja tapaustutkimuksena tekemällä havaintoja muissa pohjoismaissa jo julkaistuista operaattoreiden sisältöpalveluista. Tutkimuksessa käytettiin STOF-mallia liiketoimintamallin kannattavuuden arviointiin. Mallin mukaan liiketoimintamallien elinkelpoisuuteen vaikuttavat tietoliikennetoimialalla tyypillisesti samat kriittiset suunnittelutekijät. Analysoimalla kunkin suunnittelutekijän vaikutusta tutkittavaan laajakaistaoperaattorin sisältöpalvelun liiketoimintamalliin, voitiin esittää päätelmiä sen kannattavuudesta. Lisäksi tutkimuksessa sovellettiin viiden kilpailuvoiman mallia ympäristön kilpailutekijöiden tunnistamiseen. Tutkimuksessa tunnistettiin useita kannattavuuden kannalta merkittäviä tekijöitä, jotka huomioimalla voidaan suunnitella laajakaistaoperaattorin sisältöpalvelulle vahva liiketoimintamalli. Sisältöpalvelusta voidaan saada itsenäisesti kohtalaisen kannattava, mutta ennen kaikkea pääliiketoimintaa tukeva palvelu. Laajakaistaoperaattorin kilpailuasema sisältöpalveluliiketoiminnassa on toistaiseksi hyvä, mutta korvaavat tuotteet ja palvelut ovat kuitenkin jo lähitulevaisuudessa merkittävä uhka. Laajakaistaoperaattorin on kyettävä sopeutumaan näihin kilpailuympäristössä odotettaviin muutoksiin.Description
Supervisor
Ylä-Jääski, AnttiThesis advisor
Luukkainen, SakariKeywords
content service, sisältöpalvelu, STOF model, STOF-malli, five competitive forces, viisi kilpailuvoimaa, value network, arvoverkko