Developing a change management process for an internal operations consulting unit
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2008
Major/Subject
Työpsykologia ja johtaminen
Mcode
TU-53
Degree programme
Language
en
Pages
100
Series
Abstract
Työn tarkoitus on kehittää strukturoitu muutosjohtamisprosessi sisäiselle operatiivisen toiminnan konsultointiyksikölle. Strukturoitu prosessi saavutetaan kirjallisuuden muutosjohtamismalleja sekä tutkimuksen tuloksia yhdistelemällä. Tutkimuksen perustana on nelivaiheinen muutoksen viitekehys, johon tärkeimmät esitettyjen muutosmallien muutosvaiheet voidaan integroida. Kirjallisuuskatsaus organisaation ja yksilön muutoksesta sekä muutosvastustuksesta luo pohjan muutoksen kokonaisvaltaiselle ymmärtämiselle sekä yksilön että organisaation muutoksen välisten riippuvuuksien ymmärtämiselle. Tutkimusmenetelmäksi valittiin puolistrukturoitu haastattelu, jonka aikana haastateltavat ensin suorittivat lyhyen muutosjohtamistoimiin liittyvän tehtävän, jonka pohjalta ohjattiin keskustelu siitä, kuinka tietyt toimenpiteet voidaan toteuttaa kehittämisprojektien kuluessa. Tutkimuksen lähtökohta oli kartoittaa nykyisen muutosjohtamisosaamisen taso yksikössä. Tutkimuksen johtopäätökset ovat seuraavat. Muutosjohtamisosaaminen yksikössä ei ollut yhtenäistä, vaikka tietyillä osa-alueilla osaamista oli: esimerkiksi viestinnän ja visioinnin tarkoitus ja merkitys ymmärrettiin hyvin, mutta niiden implementointi oli hajanaista ja vähäistä. Yksilöiden huomioimiseen ja tukemiseen muutoksessa tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Kirjallisuuden anti sekä haastatteluiden tulokset ovat pohjana muutosjohtamisprosessille joka on vaiheittainen. Prosessiin kuuluvia tekijöitä ovat muun muassa muutostarpeen luominen, yhteinen visiointi, osallistava yhteistyö sekä viestintä projektin kuluessa. Prosessi tarjoaa myös taustatietoa miten ja miksi yksilöt voivat vastustaa muutosta. Muutosjohtamisprosessi tarjoaa ihmiskeskeisen näkökulman muutokseen.Description
Supervisor
Immonen, StinaThesis advisor
Virtaharju, JouniKeywords
change management, muutosjohtaminen, change model, muutosmalli, individual change, yksilömuutos, organizational change, organisaatiomuutos