Factors that Enable or Inhibit a Change in Organizational Culture to Support a Change in a Business Model
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2012
Department
Major/Subject
Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta
Mcode
TU-91
Degree programme
Language
en
Pages
131
Series
Abstract
This thesis examines the factors that enable or inhibit a change in organizational culture to support a change in a business model. Business environments evolve fast and companies should be able to change their business models according to these changes. Existing organizational culture can hinder changing a business model. The main research question is as follows: What factors a company has to consider, when attempting to change their organizational culture to support business model change? The academic objective of this thesis is to deepen the understanding about the factors enabling and inhibiting organizational culture change. The managerial objectives of this thesis are to discover factors that enable or inhibit organizational culture change in the case company, to explain the existence of these factors, and to give suggestions about how the case company could assist organizational culture change to support business model change. Single case study method was used and the empirical data was collected through semi-structured interviews. Altogether 24 interviews were conducted in six different case business units. The theoretical part of the study examines the relevant literature from the fields of organizational culture change, organizational change, and business model change. Based on the literature review, a theoretical framework about enabling and inhibiting factors was created to assist the analysis of empirical data. The empirical part of the thesis is concerned with the results of the interviews, namely which enabling and inhibiting factors are present in the case company, and why these factors are present. The main findings of this thesis are the constellation of various enabling and inhibiting factors and the successful examination of the presence of these factors in the context of the case company. In this study it was also determined that inhibiting factors in total are stronger than enabling factors in total in the case company. Also some possible reasons for the existence of certain enabling and inhibiting factors were discovered during the study. The case company and its managers received also some concrete suggestions about, how they could address high level of organizational resistance to change, and what they could do to weaken the inhibiting factors and to strengthen the enabling factors in their organization. Possible future research topics could include testing and verifying the theoretical framework and conducting a multiple case study about enabling and inhibiting factorsTämä diplomityö tarkastelee tekijöitä, jotka edesauttavat tai haittaavat organisaatiokulttuurin muuttamista tukemaan liiketoimintamallin muuttamista. Liiketoimintaympäristöt kehittyvät nopeasti ja yritysten tulisi pystyä muuttamaan liiketoimintamalliaan ympäristön mukana. Vallitseva organisaatiokulttuuri voi vaikeuttaa liiketoimintamallin muuttamista. Päätutkimuskysymys on määritelty seuraavasti: Mitä tekijöitä yrityksen täytyy huomioida yrittäessään muuttaa organisaatiokulttuuria tukemaan liiketoimintamallin muuttamista? Työn akateeminen tavoite on syventää organisaatiokulttuurin muuttamista edesauttavien ja haittaavien tekijöiden tuntemusta. Työn liikkeenjohdolliset tavoitteet ovat: saada selville organisaatiokulttuurin muuttamista edesauttavat ja haittaavat tekijät tutkittavassa yrityksessä, selittää näiden tekijöiden olemassaolon syitä, ja antaa ehdotuksia kuinka tutkittava yritys voisi avustaa organisaatiokulttuurin muutosta tukeakseen liiketoimintamallin muutosta. Tässä työssä on käytetty yksittäistapaustutkimusta ja empiirinen aineisto on kerätty puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Kaiken kaikkiaan suoritettiin 24 haastattelua kuudessa eri yksikössä. Työn teoreettinen osio koostuu kirjallisuudesta organisaatiokulttuurin muutoksen, organisaatiomuutoksen, ja liiketoimintamallin muutoksen aloilta. Kirjallisuuskatsauksen pohjalta on muodostettu teoreettinen viitekehys edesauttavista ja haittaavista tekijöistä diplomityön empiirisen aineiston analysointia varten. Työn empiirisessä osassa käsitellään haastattelujen tuloksia, eli mitkä edesauttavista ja haittaavista tekijöistä ovat läsnä tutkittavassa yrityksessä ja miksi nämä tekijät ovat läsnä. Työn merkittävimmät löydökset ovat: kokoelma monenlaisista edesauttavista ja haittaavista tekijöistä sekä onnistunut tutkimus näiden tekijöiden läsnäolosta tutkittavan yrityksen kontekstissa. Tässä tutkimuksessa saatiin selville myös, että haittaavat tekijät yhteensä ovat vahvempia kuin edesauttavat tekijät yhteensä tutkittavassa yrityksessä. Tutkimuksen aikana saatiin selville myös joitain mahdollisia syitä tiettyjen edesauttavien tai haittaavien tekijöiden olemassaoloon. Tutkittava yritys ja sen johtajat saivat myös joitain konkreettisia ehdotuksia, kuinka he voisivat vastata korkeaan organisaation muutosvastarintaan ja mitä he voisivat tehdä heikentääkseen haittaavia tekijöitä ja vahvistaakseen edesauttavia tekijöitä organisaatiossaan. Jatkotutkimusaiheiksi ehdotetaan teoreettisen viitekehyksen testaamista ja varmentamista sekä monitapaustutkimuksen tekemistä edesauttavista ja haittaavista tekijöistäDescription
Supervisor
Lamberg, Juha-AnttiThesis advisor
Peltoniemi, MirvaKeywords
organizational culture, organisaatiokulttuuri, business model, liiketoimintamalli, readiness for change, muutosvalmius, resistance to change, muutosvastarinta