Defining a new product development process for a telecommunicationscompany

Abstract

Tässä diplomityössä tarkasteltiin teleyrityksen tuotekehitysprosessin alkuvaiheita ja niiden kehittämistä markkina- ja asiakaslähtöisemmäksi. Lisäksi pyrittiin osoittamaan hyötyjä, joita markkinalähtöisyydellä saadaan aikaan. Alkuvaiheilla tarkoitetaan niitä tuotekehitysprosessin vaiheita, jotka edeltävät tuotteen varsinaista kehitystyötä. Niihin kuuluu mm. markkinoiden ja asiakkaan tarpeiden analysointi sekä alustavan tuotekonseptin määrittäminen.

Teoreettinen viitekehys perustui Robert G. Cooperin vaihe-portti -prosessiin. Case-tarkastelun avulla testattiin teoreettiselta pohjalta määritettyä viitekehystä toimimalla siinä määritellyn tuotekehitysprosessin mukaisesti. Tämän pohjalta määriteltiin lopullinen tuotekehitysprosessi tuotekehityksen alkuvaiheille.

Tarkastelu osoitti selvästi, että tuotekehitysprosessia onnistuttiin kehittämään markkinalähtöisemmäksi lisäämällä siihen selkeästi määritellyt asiakastarvekartoitukset, huolellinen kilpailija-analyysin sisältävä markkina-analyysi sekä tuotekonseptin laadinta. Tarkastelun pohjalta voidaan todeta, että nämä ovat olennainen osa tuotekehitysprosessin alkuvaiheita.

Markkinalähtöisyydellä tuotekehityksen alkuvaiheissa varmistetaan se, että kehitettävälle tuotteelle löytyy houkuttelevat markkinat. Samalla tuotteelle määritellyt potentiaaliset asiakaskohderyhmät ja asiakkaat helpottavat tuotteen markkinointia ja myyntiä.