Vakuutusmyyjien äkillinen siirtyminen etätöihin - kuinka johdetaan etänä?

dc.contributorAalto Universityen
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributor.advisorYli-Kauhaluoma, Sari
dc.contributor.authorLaitila, Terhi
dc.contributor.departmentJohtamisen laitosfi
dc.contributor.schoolKauppakorkeakoulufi
dc.contributor.schoolSchool of Businessen
dc.date.accessioned2021-08-08T16:01:21Z
dc.date.available2021-08-08T16:01:21Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractCovid-19 pandemia muutti vakuutusmyyjien työtä vuonna 2020 äkillisesti, kun myyjät joutuivat siirtymään työskentelemään lähityöstä etätyöhön. Etätyö on vaikuttanut myyjien työhön ja samalla toimintaympäristöön, jossa myyjiä johdetaan. Etätyöskentely on lisääntynyt merkittävästi ja moni työntekijä on kertonut halustaan jatkaa etätyöskentelyä myös tulevaisuudessa. Täten on tärkeä saada tietoa etätyön johtamisesta muuttuvissa toimintaympäristöissä. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli löytää vastauksia tutkimuskysymykseen: Miten myyntityötä johdetaan etänä? Tarkoituksena oli saada tietoa, miten esimiehet pystyvät johtamaan itsenäisesti työtä tekeviä henkilöitä etätyössä. Tutkimus oli toteutukseltaan kvalitatiivinen ja sen teoreettinen viitekehys pohjautui myynnin etätyöhön ja sen johtamiseen. Tutkimuskohteena oli suomalaisen vakuutusyhtiön myyntitiimi, josta haasteltiin seitsemää eri myyjää ja yhtä esimiestyötä tekevää henkilöä. Tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluiden avulla käyttäen menetelmänä teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin etänä keväällä 2021 val-litsevan pandemia-tilanteen vuoksi. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että etätyö on vaikuttanut työntekijöiden työntekoon sekä tuonut mukanaan niin etuja kuin haittoja. Etätyö vaatii erilaisia johtamisen taitoja kuin lähi-työn johtaminen, ja etätyössä johtajan vuorovaikutustaidot ovat merkittävässä roolissa. Etätyön johtajan on osattava hyödyntää virtuaalisia viestinnän kanavia ja oltava aktiivinen vuorovaikutuk-sessa, jolla on suuri vaikutus niin yksittäisen myyjän kuin koko tiimin yhteenkuuluvuuden kannal-ta.fi
dc.format.extent73
dc.format.mimetypeapplication/pdfen
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/109025
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-202108088267
dc.language.isofien
dc.locationP1 Ifi
dc.programmeManagement and International Business (MIB)en
dc.subject.keywordetätyöfi
dc.subject.keywordvakuutusmyyntifi
dc.subject.keywordmyyntityöfi
dc.subject.keywordjohtaminenfi
dc.titleVakuutusmyyjien äkillinen siirtyminen etätöihin - kuinka johdetaan etänä?fi
dc.typeG2 Pro gradu, diplomityöfi
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotMaisterin opinnäytefi
local.aalto.electroniconlyyes
local.aalto.openaccessyes
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
master_Laitila_Terhi_2021.pdf
Size:
864.01 KB
Format:
Adobe Portable Document Format