Sähköinen kauppa osana mikroyrittäjien liiketoimintamallia kuluttajakaupassa

Simple item page
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributor.authorKiviniemi, Timo 
dc.contributor.departmentDepartment of Marketingen
dc.contributor.departmentMarkkinoinnin laitosfi
dc.contributor.schoolKauppakorkeakoulufi
dc.contributor.schoolSchool of Economicsen
dc.date.accessioned2011-11-14T11:23:50Z
dc.date.available2011-11-14T11:23:50Z
dc.date.dateaccepted2011-03-09 
dc.date.issued2011 
dc.description.abstractTutkielman tavoitteet Tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää sähköisessä kuluttajatavarakaupassa toimivien mikroyrittäjien liiketoimintamalleja mukaan lukien palvelukonsepti, ansaintalogiikka, arvoverkosto ja monikanavaisuus. Palvelukonseptin osalta selvitettiin erityisesti tuotevalikoiman sopivuutta verkkokauppaan, yhtenä erityistapauksena elintarvikemyynnin logistiset haasteet. Ansaintalogiikan osalta kartoitettiin muun muassa eri työvaiheiden vaatimia henkilöresursseja ja uusasiakashankintaa. Arvoverkostosta pyrittiin lisäämään ymmärrystä erityisesti raha- ja tavaravirtojen liikkumiseen liittyvistä kumppaneista. Lisäksi selvitettiin mitä muita kanavia kautta yrittäjät palvelevat asiakkaitaan. Lähdeaineisto ja tutkimusmenetelmät Tutkielman teoreettisessa osuudessa tarkasteltiin eri teoreettisia malleja koskien mikroyrittäjyyttä, sähköistä kauppaa, liiketoimintamalleja ja monikanavaisuutta. Näistä malleista koottiin tutkielmalle teoreettinen viitekehys. Empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena jonka aineisto kerättiin haastattelemalla mikroyrittäjiä jotka myyvät fyysisiä tavaroita verkkokaupan välityksellä. Teemahaastatteluista on koottu kuusi tapauskuvausta sekä teemoittelemalla tehty analyysi. Keskeiset tutkimustulokset Keskeisin havainto palvelukonseptin osalta oli, että useimmat haastatellut yritykset keskittyivät joko melko kapeaan asiakassegmenttiin tai tiettyyn erikoistuneeseen tarpeeseen. Ansaintalogiikassa selkein havainto koski hakukoneiden keskeisyyttä uusasiakashankinnassa. Haastateltujen mikroyritysten arvoverkostossa tärkeässä osassa olivat suurempien yritysten tarjoamat verkkokauppa-, logistiikka- ja maksujen välityspalvelut. Logistiikka oli keskeinen haaste erityisesti ruokamyynnissä. Varsinkin kapeaan asiakassegmenttiin erikoistuneet yrittäjät pyrkivät palvelemaan omaa segmenttiään useita eri kanavia pitkin.fi
dc.ethesisid12503 
dc.format.extent98 
dc.format.mimetypeapplication/pdfen
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/635
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-201111181547
dc.language.isofien
dc.locationP1 I
dc.programme.majorMarketingen
dc.programme.majorMarkkinointifi
dc.subject.heleconmarkkinointi 
dc.subject.heleconmarketing 
dc.subject.heleconvähittäiskauppa 
dc.subject.heleconretail trade 
dc.subject.helecone-business 
dc.subject.helecone-business 
dc.subject.heleconpienyritykset 
dc.subject.heleconsmall businesses 
dc.subject.heleconliiketalous 
dc.subject.heleconbusiness economics 
dc.subject.heleconmallit 
dc.subject.heleconmodels 
dc.subject.keywordsähköinen kauppa 
dc.subject.keywordliiketoimintamalli 
dc.subject.keywordmikroyritys 
dc.subject.keywordkuluttajatavarakauppa 
dc.subject.keywordmonikanavainen 
dc.titleSähköinen kauppa osana mikroyrittäjien liiketoimintamallia kuluttajakaupassafi
dc.typeG2 Pro gradu, diplomityöfi
dc.type.dcmitypetexten
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu tutkielmafi
local.aalto.idthes12503
local.aalto.openaccessyes

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
hse_ethesis_12503.pdf
Size:
586.2 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

[gradu] Kauppakorkeakoulu / BIZ