Development of customer documentation content management

dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.advisorHeikkilä, Juhamatti
dc.contributor.authorAlanko, Paula
dc.contributor.departmentKoneenrakennustekniikan laitosfi
dc.contributor.schoolTeknillinen korkeakoulufi
dc.contributor.schoolHelsinki University of Technologyen
dc.contributor.supervisorPietola, Matti
dc.date.accessioned2020-12-05T13:58:53Z
dc.date.available2020-12-05T13:58:53Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractTuotteen elinkaaren hallinta on kehittyvä ala, joka on levinnyt laajempaan tietoisuuteen 2000-luvulla. Tuotteen elinkaaren hallinnan kokonaisuuden kannalta tuotteen ylläpidettävyys ja huollettavuus ovat merkittäviä tekijöitä. Asiakasdokumentoinnilla on huomattava rooli näissä osa-alueissa ja siten koko tuotteen elinkaaren hallinnassa. Kohdeyrityksessä toteutetussa nykytila-analyysissä havaittiin asiakasdokumentaation olevan strategisesti tärkeää yritykselle, koska asiakas kokee tuotteen laadun osittain sen dokumentaation kautta. Asiakasdokumentaation tärkeimpiä osa-alueita ovat varaosakirja ja käyttöohje. Nykyinen varaosakirjojen luomisprosessi uudistettiin joitakin vuosia sitten, jolloin prosessin teho saatiin vastaamaan tämän päivän korkeita vaatimuksia. Lopputuloksen laatua ei kuitenkaan saatu halutulle tasolle. Käyttöohjeet luodaan tällä hetkellä täysin manuaalisen prosessin keinoin, eikä lopputulos ole yrityksen kannalta tyydyttävä. Tämän tutkintotyön tavoitteena oli löytää ratkaisu edellä mainittuihin kohdeyrityksen ongelmiin. Varaosakirjojen kehityksessä saatiin aikaan toimintamalli, joka perustuu olemassa olevaan varaosakirjojen tuottamisprosessiin. Uudessa toimintamallissa luodaan tuotantorakenteeseen perustava varaosanäkymä, jonka avulla tuotetaan varaosakirja. Varaosapiirustukset luodaan jatkossa suunnittelusta erillään olevalla piirustusohjelmalla, jolloin niistä saadaan käyttökohteeseen sopivat. Uusi toimintamalli voidaan ottaa käyttöön kohdeyrityksen tuotetiedonhallintajärjestelmän päivityksen myötä. Käyttöohjeiden osalta luotiin katsaus tulevaisuuteen ja arvioitiin yrityksen kannalta parhaita vaihtoehtoja. Sisällönhallintajärjestelmän koekäytön perusteella järjestelmä todettiin järkeväksi vaihtoehdoksi käyttöohjeiden sisällön tuottamiseksi tulevaisuudessa. Uuden järjestelmän käyttöönotto tulee valmistella huolella, jotta saadut tulokset ovat kannattavia. Rakenteisen dokumentaation avulla ohjeiden sisällön hallittavuus kehittyy huomattavasti ja sisällön uudelleenkäytettävyydestä tulee mahdollista.fi
dc.format.extent82
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/95891
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-2020120554725
dc.language.isofien
dc.programme.majorKoneensuunnitteluoppifi
dc.programme.mcodeKon-41fi
dc.rights.accesslevelclosedAccess
dc.subject.keywordPLMen
dc.subject.keywordPLMfi
dc.subject.keywordcustomer documentationen
dc.subject.keywordasiakasdokumentointifi
dc.subject.keywordcontent managementen
dc.subject.keywordsisällönhallintafi
dc.titleDevelopment of customer documentation content managementen
dc.titleAsiakasdokumentaation sisällönhallinnan kehittäminenfi
dc.type.okmG2 Pro gradu, diplomityö
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.publicationmasterThesis
local.aalto.digiauthask
local.aalto.digifolderAalto_90602
local.aalto.idinssi36427
local.aalto.openaccessno

Files