SaaS-mallilla kannattavaa liiketoimintaa; Valuatum Oy:n kypsyminen
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2010
Department
Major/Subject
Ohjelmistoliiketoiminta
Mcode
T-128
Degree programme
Language
fi
Pages
[12] + 66
Series
Abstract
Software as a Service model enables the distribution of software just as water or electricity - users pay based on usage and the service provider can achieve a big customer basis with one infrastructure. Yet, a large customer basis can't be reached without configuration possibilities that fulfil the unique needs of the customers. This thesis analysed the development of a small SaaS provider, Valuatum Oy. The focus was in analysing three essential perspectives for a SaaS provider: configurability, multi-tenant-efficiency and scalability. Material for the study was collected by participating in the product development at Valuatum from 2002 to 2010. The goal of the study was to show how to build an application that can be profitably distributed to varying customers while offering configurability options. The study presented ways of measuring the maturity of a SaaS provider, most importantly the maturity of the offered configuration possibilities. It turned out that it is essential to choose where to offer configuration possibilities. The selection has to be based on thorough understanding of the customer needs and on finding customers with similar configuration demands. SaaS business is constant balancing act between standardization and rich configuration possibilities. Without a clear configuration strategy and measures the business will not become profitable. Hopefully Valuatum will act as an example to be learned from. Maybe other small SaaS companies can avoid some unnecessary mistakes. They would identify the most profitable customer segment and the most important configuration points faster. By making a clear step-by-step maturing strategy and by combining business and technical development they could achieve profitability with the SaaS model.Software as a Service -malli mahdollistaa ohjelmistojen jakelemisen samoin kuin veden tai sähkön - käyttäjät maksavat siitä mitä tilaavat ja palvelun tuottaja voi saavuttaa suuren käyttäjämäärän yhdellä infrastruktuurilla. Kuitenkin merkittävän käyttäjämäärän saavuttamiseksi SaaS-sovelluksen täytyy tarjota sovitusmahdollisuuksia, joilla täytetään asiakkaiden yksilölliset tarpeet. Työssä oli tarkastelussa pieni suomalainen vuonna 2000 perustettu SaaS -yritys, Valuatum Oy. Yrityksen kehitystä tarkasteltiin ennen kaikkea SaaS -tarjoajille oleellisien sovitettavuuden, yksi-moneen-tehokkuuden ja skaalautuvuuden osalta. Tutkimuksen aineisto oli kerätty pääosin Valuatumin tuotekehitykseen osallistumalla ja sitä tarkkailemalla vuodesta 2002 vuoteen 2010. Tutkielma pyrki vastaamaan ongelmaan miten rakentaa sovellus, jota voi jaella lukuisille toisistaan poikkeaville asiakkaille siten että oma sovitustyön määrä pysyy kannattavana. Tutkimuksessa esiteltiin keinoja mitata SaaS -tarjoajan liiketoiminnallista ja teknistä kypsyyttä, oleellisimpana sovitusmahdollisuuksien kypsyyden mittaaminen. Osoittautui, että on ehdottoman tärkeää valita mihin kohtiin järjestelmää sovitusmahdollisuuksia tarjotaan. Lähtökohtana on kohdeasiakkaiden sovittamistarpeiden ymmärtäminen ja sellaisten kohdeasiakkaiden löytäminen joiden sovitustarpeet ovat riittävän samankaltaisia. SaaS -tarjoajan liiketoiminta on tasapainoilua tarjottavien sovitusmahdollisuuksien ja standardoinnin välillä. Ilman selkeää sovitusstrategiaa ja mittareita liiketoimintaa on vaikea saada kannattamaan. Valuatumin kehityskaaresta on toivottavasti hyötyä muille aloitteleville SaaS -tarjoajille. He voisivat kenties välttyä joiltain turhilta virheiltä ja löytää nopeammin oikean asiakassegmentin sekä oleellisimmat sovituskohteet. Laatimalla selkeän asteittaisen kypsymisstrategian sekä sitomalla liiketoiminnan ja teknisen kehityksen yhteen, he voisivat saada liiketoimintansa kannattamaan.Description
Supervisor
Kauppinen, MarjoThesis advisor
Komssi, MarkoKeywords
SaaS, SaaS, software as a service, Valuatum, Valuatum, SaaS-malli, SaaS-model, SaaS kypsyys, SaaS maturity