Stakeholder mapping for co-creation in healthcare
Loading...
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Arts, Design and Architecture |
Master's thesis
Location:
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Author
Date
2024
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Master’s Programme in Design
Language
en
Pages
73 + 19
Series
Abstract
This thesis explores co-creation in healthcare through the development of stakeholder mapping tools. It emphasises the role of designers in facilitating collaborative approaches with stakeholders. The research focuses on the practical challenges and benefits of co-creation in healthcare. The stakeholder mapping tool addresses the benefits of clarifying the complexities of stakeholder engagement and the inclusion of multiple stakeholders in the design process. The stakeholder mapping tools presented in this thesis aim to support the challenge of adopting co-creative methods in healthcare projects and improve diverse stakeholder engagement. The literature review is an essential part of the thesis. It addresses the unique complexities of healthcare design. The literature highlights the numerous challenges of complex stakeholder engagement to provide solutions for unique issues. While co-creation in complex environments such as healthcare is challenging, this thesis argues for the benefits of improving patient-centred care through stakeholder collaboration. This thesis presents the designs and evaluation of a modular stakeholder mapping tool that supports designers as a starting point for navigating the presented complexities. The tool is evaluated and tested through a real-world application to test its effectiveness in fostering a co-creative culture within healthcare projects. The finding suggests that while the tool facilitates a better understanding of the stakeholders involved from a patient's perspective, further testing is necessary to understand the value of healthcare-specific stakeholder mapping tools fully Overall, the exploration strives to contribute to the field of design and the healthcare sector by highlighting the potential of co-creation as a solution to the complexities of healthcare. While collaborative effort does not come without its challenges, the paper advocates for the continuation of finding ways to adopt co-creation to create value that benefits clients’ health outcomes.Denna avhandling utforskar samskapande inom hälso- och sjukvården genom utveckling av kartläggningsverktyg. Den betonar designerns rolla att underlätta samarbete med intressenter. Forskningen fokuserar på de praktiska utmaningarna och fördelarna med samksapande inom hälso- och sjukvården. Kartläggningsverktyget för intressenter tar upp lyfter fram fördelarna med att klargöra komplexiteten av intressenternas engagemang och inkludering av flera intressenter i design processen. De verktyg som presenteras I denna avhandling stävar efter att stödja användning av samskapande metoder i sjukvårdprojekt. I avhandlingen presenteras utformningen och utvärderingen av ett modulärt kartläggningsverktyg för intressenter. Kartläggningen strävar efter att hjälpa designers att navigera i den komplexa sjukvårds miljön. Verktygen utvärderas och testas genom en verklig tillämpning för att testa effektiviteten i att främja en samskapande kultur inom vård projekt. Resultaten tyder på att verktyget underlättar förståelse för de intressenter som är inblandade i projektet. Undersökningen strävar att bidra till designområdet i hälso- och vårddesign genom att lyfta fram potentialer i samskapandet som en lösning åt olika komplexiteten inom hälso- och sjukvården. Även om samarbete är inte utan utmaningar förespråkar avhandlingen att fortsätta att söka sätt och tillfällen var samskapande har potential att skapa värde som förbättrar patienternas hälsoresultatDescription
Supervisor
Roto, VirpiThesis advisor
Tarkkala, PetraKeywords
stakeholder mapping, co-creation, value creation, healthcare design, patient-centric design, patient experience
Other note
Media files notes:
Healthcare handbook
