Detection of User and Usability Requirements in Work Vehicles

No Thumbnail Available
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Author
Date
2003
Department
Konetekniikan osasto
Major/Subject
Käytettävyystutkimus
Mcode
T-121
Degree programme
Language
en
Pages
vi + 92 s. + liitt.
Series
Abstract
The integration of a well-functioning user interface into a work vehicle is an important criterion in order to be able to use a work vehicle smoothly and efficiently. The objective of this thesis is to detect user and usability requirements in the control systems of work vehicles, especially in drill machines and harvesters. The theoretical part of this thesis takes an approach on Conceptual and Technological Background as well as Usability Inspection Methods. Conceptual and Technological Background is divided into two parts being User-Centred Design and Development as well as User Interfaces in Work Vehicles. The part on User-Centred Design and Development reflects on the concept of usability, usability engineering, usability requirements and lastly identifying users. In the second part concerning User Interfaces in Work Vehicles ergonomics, industrial design and user interfaces in work vehicles are discussed. The approach on Usability Inspection Methods is an essential part of the study so that they can be applied in the empirical studies. The empirical part of this thesis consists of eight qualitative studies where the user interface in the control systems of four drill machines (all of Tamrock) as well as four harvesters (two of Ponsse's, one of Timberjack's and one of Valmet's) have been studied and evaluated. These qualitative studies have been made on the field by interviewing and observing the working process of 16 operators. A majority of the interviews have been videotaped. The studies and evaluation of the Tamrock drill machines have been made in cooperation with the Decode research group, wherein the author is a member. The studies and evaluation concerning the harvesters have been made independently. The results and analysis have contributed in detected user and usability requirements in the user interfaces of the control systems of drill machines and harvesters. As far as one can tell corresponding research has not been made before. The analysis of user and usability requirements in work vehicles is structured by using Dahlman's three levels for grouping user requirements (Work and Design requirements, Needs and Goal requirements and Secondary Function requirements). Nielsen's usability attributes have been referred to at each level of Dahlman's requirements. The author of this thesis believes that the results and analysis of the detected user and usability requirements will be highly beneficial to product development and users of work vehicles, especially drill machines and harvesters.

Työkoneiden sutjakkaan käytön edellytys on hyvin toimiva käyttöliittymä. Tämän diplomityön tarkoituksena on selvittää työkoneiden hallintalaitteiden käyttöliittymissä, erityisesti harvestereissa ja porauslaitteissa esille tulevia käyttäjä- ja käytettävyysvaatimuksia. Teoreettisessa osassa tarkastellaan käsitteellistä teknologista taustaa ja käytettävyyden analysointia varten tarvittavia menetelmiä. Käsitteellinen teknologinen tausta on jaettu käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun ja työkoneissa oleviin käyttöliittymiin. Kvalitatiivinen empiirisosa koostuu kahdeksasta tutkimuksesta, joissa on analysoitu porauslaitteiden (Tamrockin neljää laitetta) sekä harvestereiden (Ponssen kahta konetta, Timberjackin yhtä konetta ja Valmetin yhtä konetta) käyttäjä- ja käytettävyysvaatimuksia hallintalaitteiden käyttöliittymissä. Tutkimukset on suoritettu kenttäolosuhteissa porauslaitteiden ja harvestereiden kuuttatoista käyttäjää haastatellen. Suurin osa näistä haastatteluista on kuvattu samanaikaisesti videolle. Harvestereiden tutkimusten tulokset perustuvat koneiden käyttäjille tehtyihin käytettävyystutkimuksiin. Porauslaitteisiin liittyvät tulokset perustuvat neljän hengen Decode tutkimusryhmän käytettävyysanalyyseihin, jossa kirjoittaja on toiminut yhtenä osallisena. Harvestereiden tutkimukset kirjoittaja on tehnyt itsenäisesti. Tämän työn kontribuutio on käyttäjä- ja käytettävyysvaatimusten määrittely työkoneille, erityisesti harvestereiden ja porauslaitteiden käyttöliittymien hallintalaitteille. Tietääksemme vastaavaa tutkimusta ei olla tehty aikaisemmin. Analyysi on jaettu Dahlmanin kolmen tason käyttäjävaatimusten luokittelun mukaisesti (Työ ja Muotoilu vaatimukset, Tarpeet ja Tavoite vaatimukset sekä Toisasteiset vaatimukset). Jokaisella tasolla on myös viitattu Nielsenin käytettävyysominaisuuksiin (opittavuus, tehokkuus, muistettavuus, virheiden vähyys ja miellyttävyys). Tämän diplomityön tekijä uskoo tulosten hyödyttävän työkoneiden suunnittelijoita ja käyttäjiä.
Description
Supervisor
Nieminen, Marko
Thesis advisor
Repokari, Lauri
Keywords
Other note
Citation
Permanent link to this item
https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120450068
Collections
[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK