Becoming an ecosystem: a case study of an emerging ecosystem from multiple viewpoints
No Thumbnail Available
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Author
Date
2020-01-22
Department
Major/Subject
Strategy and Venturing
Mcode
SCI3050
Degree programme
Master’s Programme in Industrial Engineering and Management
Language
en
Pages
109 + 6
Series
Abstract
There is an ongoing global trend where companies move away from vertical integration towards platform-based co-operative value creation for the customer. To achieve this, companies create platforms that are used as a basis for value-creating ecosystems. Ecosystems are an alignment structure of interconnected service providers that need to interact in order for a focal value proposition to materialise. In recent years, ecosystems have sparked extensive interests in both practitioners and academia. However, there is little explanation of how ecosystems emerge and how companies are able to facilitate this development. Discovering how ecosystems emerge is especially interesting when the ecosystem is built and orchestrated by an established company that has not previously been involved in ecosystem activities. Further, there is little description of the role of complementor companies in ecosystem initiation and development. As such, the motivation of this thesis is to increase understanding of how ecosystems emerge from the points of view of the hub and the complementor companies. The empirical part of this thesis includes a qualitative case study of an emerging ecosystem in construction industry. Empirical data was gathered with 13 semi-structured interviews with the representatives of the hub company of an emergent ecosystem, its partner companies, and a venture client unit that facilitates the ecosystem emergence. The data analysis was conducted with the Gioia methodology, and the process included transcribing, coding and categorising the qualitative empirical data. The analysis was further developed through iteration between the literature and the findings from the empirical study. The results of this thesis are presented as a theoretical framework that describes ecosystem emergence as a dynamic process where both the hub and the complementors need to carry out orchestration activities and internal activities. The findings also suggest that ecosystem emergence can be divided into three phases which are initiation, building, and maturing. The study describes external and internal triggers within the hub that initiate ecosystem development, and that the complementors have a variety of motivations that support the emergence of the ecosystem. Within the hub, the building and maturing -phases consists of emergent strategy and ecosystem orchestration activities that are driven by champions. Similarly, complementors have internal and orchestration activities they carry out independently, and with the hub. To conclude, the study provides insights into the dynamic process between multiple stakeholders, and also the detailed activities that are needed if companies wish to develop an ecosystem. A major contribution of the study is to highlight the central role of complementors companies in the process. Further, the study highlights how companies need develop internally if they wish to work with the ecosystem business model.Alustapohjainen ja asiakaskeskeinen arvonluonti on globaali trendi monilla aloilla. Monet yritykset luovatkin teknisiä alustoja, joita voidaan käyttää ekosysteemin pohjana. Ekosysteemi on järjestäytymistapa, jolla palveluntarjoavat voivat yhdessä toteuttaa ekosysteemin arvolupauksen. Viime vuosina sekä akateemisen että liike-elämän kiinnostus ekosysteemejä kohtaan on kasvanut huomattavasti. Ymmärrys siitä, miten ekosysteemit muodostuvat ja miten yritykset voivat tukea muodostumista, on kuitenkin vähäistä. Tämä on mielenkiintoista erityisesti tapauksissa, joissa vakiintunut yritys pyrkii luomaan ekosysteemin. Lisäksi ekosysteemille lisäarvoa tuottavien toimijoiden eli kumppaneiden roolia ei juurikaan ole tutkittu. Niinpä tämän työn tavoite on lisätä ymmärrystä ekosysteemien muodostumisesta sekä keskeisen yrityksen että kumppanitoimijoiden näkökulmasta. Tutkimuksen empiirisessä osassa tehtiin kvalitatiivinen tutkimus eräästä rakennusalalle muodostuvasta ekosysteemistä. Aineisto kerättiin haastattelemalla yhteensä 13 henkilöä. Haastateltaviin kuului henkilöitä keskeisestä yrityksestä, kumppaniyrityksistä, ja ekosysteemin muodostumista fasilitoivasta yrityksestä. Aineiston analysoinnissa seurattiin Gioia-menetelmää, joka sisältää empiirisen aineiston litteroinnin, koodauksen ja kategorisoinnin. Analysoituja tuloksia verrattiin kirjallisuuskatsauksessa tunnistettuihin teorioihin iteratiivisen prosessin kautta. Tutkimuksen tuloksena on teoreettinen viitekehys, joka kuvaa ekosysteemin muodostumisen dynaamisena prosessina, jossa sekä keskeisellä yrityksellä että kumppanitoimijoilla on tiettyjä aktiviteetteja, jotka tukevat ekosysteemin muodostumista. Tulokset on jaoteltu kolmeen vaiheeseen, jotka ovat ekosysteemin aloitus, rakentaminen, ja kypsyminen. Keskeisen yrityksen puolella ekosysteemiprojektin puolustajat ovat tärkeässä roolissa koko ekosysteemin muodostumisessa. Yhteenvetona tämä tutkimus tarjoaa näkemyksen siitä, minkälainen dynaaminen prosessi ekosysteemin muodostuminen on eri toimijoiden kesken, ja mitkä aktiviteetit tukevat ekosysteemin muodostumista. Tutkimuksen tärkeä anti on nostaa esille kumppanitoimijoiden keskeinen rooli ekosysteemin muodostumisessa. Lopuksi tutkimus painottaa sitä, miten suuria muutoksia ekosysteemiliiketoimintaan siirtyminen voi aiheuttaa organisaatioille.Description
Supervisor
Smeds, RiittaThesis advisor
Salmikuukka, JukkaJärvihaavisto, Ulriikka
Keywords
ecosystem, emerging ecosystem, innovation, digitalization
