"Alkuvaiheen johtamispuhe olikin vain tietynlaista kosiskeluhöttöä”. Työntekijöiden kokemuksia oikeudenmukaisuudesta fuusiossa
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Authors
Date
2017
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
fi
Pages
76
Series
Abstract
Tutkimukseni keskittyi HR4 Groupin ja Promenade Researchin yrityskauppaan vuonna 2013 ja sitä seuranneeseen integraatioon. Tavoitteenani oli selvittää, miten ostetun yrityksen työntekijät kokivat oikeudenmukaisuuden toteutumisen fuusiossa. Tutkimuksen viitekehyksen muodostivat organisatorisen oikeudenmukaisuuden teoriat sekä samastumisen käsite. Työntekijöiden samastumisen yhdistyvään organisaatioon on tutkittu edesauttavan fuusioiden onnistumista ja oikeudenmukaisuuden puolestaan olevan yksi samastumisen keskeisistä mahdollistajista. Organisatorisen oikeudenmukaisuuden tutkimuksessa työntekijöiden nähdään arvioivan oikeudenmukaisuutta eri osa-alueiden kannalta. Jaon oikeudenmukaisuus (Adams 1965) keskittyy siihen, millainen tulosten, päätöksenteon lopputuloksen tai resurssien jako on. Menettelytapojen oikeudenmukaisuus (Thilbaut & Walker 1975) liittyy siihen, miten jakopäätösten päätöksentekoprosessi on toteutettu. Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus (esim. Bies & Moag 1986; Colquitt ym. 2001) nähdään työntekijöiden kohteluun liittyvänä ulottuvuutena. Aineistoni koostui kolmen Promenade Researchissa fuusion aikaan työskennelleen työntekijän puolistrukturoiduista haastatteluista sekä tutkimusta varten tekemäni Internet-kyselyn (n=12) ja kolmen Promenade Researchissa vuosina 2013-2014 toteutetun henkilöstötutkimuksen avoimista vastauksista. Aineiston analyysimetodina käytin teema-analyysia. Promenade Researchin työntekijät kokivat fuusiossa monenlaista epäoikeudenmukaisuutta, joka ilmeni kuuden eri teeman kautta: 1) Kokemus fuusion tarpeettomuudesta, 2) Menetyksiä ilman niitä kompensoivaa vastavuoroisuutta, 3) Täyttymättömät odotukset innostuksen latistajana, 4) Avoimuuden puute viestinnässä, 5) Yksittäisillä käytäntöuudistuksilla kriittiset seuraukset ja 6) Ostava osapuoli dominoi. Epäoikeudenmukaisuuden kokemuksista seurasi myös negatiivisia, seitsemään osa-alueeseen kategorisoitavia tunne- ja asennereaktiota: 1) Usko fuusiohyötyihin laski, 2) Innostus fuusiota kohtaan laski, 3) Motivaatio ja sitoutuminen laskivat, 4) Luottamus johtoon laski, 5) Puolustusreaktiot, 6) Yhteenkuuluvuuden tunne väheni, 7) Me vs. te -asenne. Epäoikeudenmukaisuuden kokemukset osoittautuivat syntyneen fuusion päätöksistä, päätöksentekoprosessien menettelytavoista sekä vuorovaikutuksesta ja näihin liittyneistä työntekijöiden subjektiivisista tulkinnoista. Tutkimustulosten pohjalta on todettavissa, että epäoikeudenmukaisuuden kokemiselta on vaikea välttyä fuusiokontekstissa. Kokemukset johtivat tutkitussa fuusiossa seurauksiin, jotka hankaloittivat fuusion sujuvaa läpivientiä ja vaikuttivat vähentäneen työntekijöiden samastumista yhdistyneeseen organisaatioon. Työntekijöihin keskittyvä näkökulma lisäsi ymmärrystä integraation sisäisistä dynamiikoista tukien väitettä ihmisnäkökulman merkityksestä fuusion onnistumisten ja epäonnistumisten selittäjänä. Tulosten valossa on myös syytä ehdottaa tutkimuksen suuntaamista vahvemmin organisatorisen oikeudenmukaisuuden tutkimiseen epäoikeudenmukaisuuden kannalta.My research focused on the merger of HR4 Group and Promenade Research in 2013 and the following intergration of these organizations. My goal was to find out, how the employees of the acquired company perceived organizational justice in the merger. The theories of organizational justice and organizational identification formed the framework of the study. Employees’ organizational identification towards the merged organization has been argued to affect merger success, and organizational justice to be one of the key enablers of organizational identification. In organizational justice studies the employees are argued to evaluate justice through different dimensions. Distributive justice (Adams 1965) focuses on how the decision outcomes or resources are distributed. Procedural justice (Thilbaut & Walker 1975) deals with decision making processes. Interactional justice (e.g. Bies & Moag 1986; Colquitt et al. 2001) is related to the interaction between the management and personnel, and the treatment of the employees. The research data consisted of three semi-structured interviews conducted with the employees of Promenade Research, an online questionnaire (N=12) and the qualitative data of three employee satisfaction surveys conducted between 2013-2014. My research method was theme analysis. As results of the study, the employees of Promenade Research experienced injustice that was illustrated through six themes: 1) Merger perceived as unnecessary, 2) Losses without compensation, 3) Unfulfilled expectations reducing enthusiasm, 4) Lack of openness in communication, 5) Critical consequences resulting from certain practice reforms, 6) The dominating role of the acquirer. The experiences of injustice resulted in negative emotional and attitudinal reactions by the employees. Those reactions were categorized into the following subthemes: 1) Decreased confidence in future merger benefits, 2) Decreased enthusiasm towards the merger, 3) Decreased level of motivation and commitment, 4) Decreased trust in management, 5) Defense reactions, 6) Decreased feeling of togetherness, 7) Attitudinal confrontations. The experienced injustice stemmed from the decisions made by the management, the decision-making procedures, the interaction between the management and employees, and the employees’ subjective interpretations. Based on the results, it was arguable that it is difficult to avoid the experiences of injustice in merger context. In addition, the experiences of injustice resulted in reactions that hindered the execution of the integration process and seemed to decrease employees’ organizational identification towards the merged organization. The employee perspective of the research increased the understanding of the internal dymics of the merger process, supporting the argument that the human factors are significant when explaining the success and failure of mergers. Based on the results, the studies of organizational justice should focus more on the perspective of injustice and its consequences.Description
Thesis advisor
Katila, SaijaKeywords
fuusio, organisatorinen oikeudenmukaisuus, työntekijät, samastuminen