Transforming Project Complexity into Management Practices: A Study of Supplier Management in Complex Project Environments
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2015-06-10
Department
Major/Subject
Industrial Management
Mcode
TU3001
Degree programme
Tuotantotalouden koulutusohjelma
Language
en
Pages
92
Series
Abstract
Operations at Åsgard natural gas deposit located in the heart of the North Sea gave rise to a complex undertaking that combined dozens of actors around the world to develop, prototype and manufacture a set of unique machines that operate beneath the sea-level for decades. This master’s thesis is addressing the development, prototyping and manufacturing of one of the subassemblies, namely the subsea transformers. Solely the subsea transformer project involved twelve different actors that designed, manufactured, coordinated and assembled the numerous subassemblies that encompass the subsea transformer. These actors involved themselves in complex performance requirements, demanding material treatment practices and new product development efforts. The core capabilities to design and build these subsea transformers had been developed at ABB Transformers years before the Åsgard undertakings. These capabilities were the result of collaborative product development efforts performed together with a handful of key suppliers. The buyer-supplier relationships and the know-how accumulated within them where refined to satisfy the end customer needs within the years of the Åsgard project. The end customer, namely oil and gas industry, requires extreme quality and durability from the equipment produced but also the traceability requirements of all operations within the supply chain are extreme. This stresses the contractual governance in these pro-jects but as it will be evident from the case study the main driver for project success is the relational governance practices evident in the case under study. The ultimate complexity of the processes performed will leave any contract by definition incomplete and the source of success arises from the inter-personal and inter-organizational management practices that are characterized with high levels of trust. The management of the supplier relationships at ABB Transformers is performed by the R&D function which in general is responsible over all the subsea endeavors at ABB Transformers. The business is focused around the key personnel of the R&D team who have for years been collaborating closely with the key personnel of the subsea suppliers. These long lasting relationships have seeded the flourishing inter-organizational relationships that play a significant role in the successful supplier management practices witnessed in the case.Pohjanmeren sydämessä sijaitsevalla Åsgardin maakaasuesiintymällä suoritettavat toiminnot johtivat diplomityössä käsiteltävän monimutkaisen hankkeen aloitukseen. Hanke jonka tarkoituksena oli kehittää, testata ja valmistaa joukko ainutkertaisia laitteita toimintoihin merenpinnan alapuolella koosti yhteen kymmenittäin eri toimijoita. Laitteiden huoltovapaaksi toiminta-ajaksi tavoiteltiin kymmeniä vuosia. Tämä diplomityö keskittyy käsittelemään projektinosana tuotettuja merenalaisia taajuusmuuntajia. Yksinään merenalaisen muuntajan valmistukseen osallistui kaksitoista toimijaa, jotka kehittivät, valmistivat, koordinoivat ja kokoonpanivat laajan alikomponenttien kirjon jota muuntajan valmistamiseen tarvittiin. Tämä prosessi ajoi mukana olleet toimijat toimimaan monimutkaisten suoritusvaatimusten, materiaalien käsittely käytäntöjen ja tuotekehitysponnistusten parissa. Tarvittava ydinosaaminen merenalaisten taajuusmuuntajien valmistukseen kehitettiin ABB Transformersin toimesta jo vuosia ennen Åsgardin hanketta. Nämä kyvykkyydet olivat tulosta yhteistyössä tehdyistä tuotekehitysponnistuksista, jotka ABB Transformers suoritti yhdessä muutamien ydintoimittajiensa kanssa. Åsgard hankkeen loppuasiakas eli öljy- ja kaasutoimiala, vaatii erityistä laatua ja kestävyyttä valmistettavilta laitteilta. Nämä vaatimukset korostavat korkeiden jäljitettävyysvaatimuksien ohella sopimusjohtamista projektin hallinnassa. Diplomityön tapaustutkimuksen perusteella voidaan argumentoida, että ratkaiseva menestystekijä on kuitenkin relaatiojohtaminen jota ABB Transformers harjoitti. Hankkeen äärimmäinen monimutkaisuus saa aikaan minkä tahansa sopimuksen määritelmänmukaisen keskeneräisyyden. Projektin onnistuminen pohjautuukin ihmistenvälisiin ja organisaatioidenvälisiin johtamiskäytäntöihin, joita kuvaa korkea luottamus. Tapaustutkimuksessa ABB Transformersin toimittajien johtaminen pohjautuu tuotekehitysosaston toimintaan, sillä he vastaavat merenalaisten muuntajien toimittamisesta kokonaisuudessaan. Tämä liiketoiminta on keskittynyt tuotekehityksen ydinhenkilöstön ympärille, jotka jo vuosien ajan ovat toimineet läheisessä yhteistyössä avaintoimittajien henkilöstön kanssa. Nämä pitkäaikaiset suhteet muodostavat pohjan hyvin toimiville organisaatioidenvälisille suhteille, jotka välittävät tapaustutkimuksen menestyksen.Description
Supervisor
Ahola, TuomasThesis advisor
Artto, KarlosKeywords
complex performance, supplier management, supplier procurement, collab-orative productdDevelopment