Managing a portfolio of information technology investments

Abstract

During periods of high economic growth companies tend to engage in demanding information technology investment schemes. Their ability to properly manage their information technology development portfolio is often hampered by insufficient commitment by business management as well as a lack of understanding of the costs and benefits of various investments.

The research problem of this study is: "How should the business management of the case company optimally manage their current portfolio of information technology applications and new information technology projects?" The main objective of this study is to provide recommendations for the case company on managing their current portfolio of information technology applications. To support this objective the theoretical part of this study develops a general frameworks for information technology portfolio management. This is done based on a literature study and interviews.

Key findigs of this study include that optimal information technology portfolio management requires thorough understanding of the real business impacts of IT investments, managerial involvement, as well as coountability by the information technology service providers. As set of analysis tools is provided to support the practical application of the findings.

Nopean taloudellisen kasvun aikoina yritykset usein ryhtyvät haastaviin informaatioteknologiahankkeisiin. Yritysten kykyä hallita erilaisista informaatioteknologiahankkeista koostuvaa portfoliotaan usein hankaloittaa yritysjohdon riittämätön sitoutuminen näihin hankkeisiin. Lisäksi yleisenä vaivana on informaatioteknologiasijoitusten kulujen ja hyötyjen ymmärtämättömyys.

Tämän tutkielman tutkimusongelma on, kuinka kohdeyrityksen johdon tulisi hallita nykyistä sovellusportfoliotaan, sekä uusia informaatioteknologiaprojekteja. Tutkimuksen tarkoitus on tarjota kohdeyritykselle suosituksia siitä, miten se voisi optimaalisesti jakaa informaatioteknologiaan sijoitettavan budjettinsa nykyisten ja uusien hankkeiden kesken ja näin hallita informaatioteknologiasovellusportfoliotaan. Tätä päämäärää tukee tutkielman teoreettinen osa, jossa luodaan kehysrakenne informaatioteknologian portfoliohallintaan. Teoreettinen osa on tehty kirjallisuuden ja haastatteluiden pohjalta.

Yksi tutkielman keskeisistä tuloksista on, että optimaalinen informaatioteknologian portfoliohallinta edellyttää informaatioteknologiainvestointien todellisten talousvaikutusten ymmärtämistä, johdon aiempaa suurempaa sitoutumista hankkeisiin, sekä informaatioteknologian palveluntarjoajien vastuun perusteellista ymmärtämistä.