System Dynamic Modeling as an Intervention In Operations Management

Abstract

The thesis examined System Dynamic (SD) analysis as an intervention in selecting system development initiatives in Operations Management. Developments in the field, comparison of established and alternative modeling approaches, and documented best practices were analyzed to form a contemporary framework for System Dynamic modeling. As an addition to a commonly used System Conceptualization approach, Group Model Building (GMB), Group Innovation and System Suspects was presented as a novel addition for the integration of emergent ideas and tacit knowledge into the model and the development of system intervention options. A case example in Operations management was presented, where the average amount of products shipped per day was set as the target value to be optimized. The final model was implemented as a quantitative system dynamic simulation utilizing stochastic, linear, and complex variables. Final system intervention candidates were simulated, and their modeled effectiveness was evaluated using sensitivity analysis. Finally, the applicability and practical significance of simulation results was discussed, and a final intervention recommendation was presented. The effectiveness of System Dynamic analysis as an intervention was shortly discussed, followed by identification of relevant limitations. Lastly, recommendations for further research were provided.

Diplomityö tutki systeemidynaamista mallinnusta interventiona operaatioiden kehityshankkeiden tehokkaassa valinnassa. Alan kehitystä, vakiintuneiden ja vaihtoehtoisten mallinnusmenetelmien vertailua, sekä dokumentoituja parhaita käytäntöjä analysoitiin nykyaikaisen ja päivitetyn systeemidynaamisen metodin muodostamiseksi. Yleisesti käytetyn ryhmämallinnusmetodin tueksi esitettiin uutena lisänä Ryhmäinnovaatio ja järjestelmäepäilyt -komponenttia, jolla pyrittiin integroimaan emergenttejä ideoita ja hiljaista tietoa mallinnusprosessiin sekä interventiovaihtoehtojen muodostamiseen. Esitetty metodi implementoitiin esimerkkitapauksessa, jossa tuotanto-organisaation kokonaissysteemi mallinnettiin optimoiden systeemin läpimenovolyymiä - keskimääräistä määrää asiakkaalle lähetettyjä tuotteita päivässä. Malli toteutettiin kvantitatiivisena systeemidynaamisena simulaationa hyödyntäen stokastisia, lineaarisia ja ehdollisia, algoritmisia muuttujia. Lopulliset järjestelmäinterventioehdokkaat simuloitiin, ja niiden tehokkuus arvioitiin herkkyysanalyysin avulla. Lopuksi keskusteltiin simulaatiotulosten soveltuvuudesta ja käytännön merkityksestä, sekä esitettiin lopullinen interventiosuositus. Systeemidynaamisen mallinnuksen tehokkuutta interventiona käsiteltiin lyhyesti, minkä jälkeen tunnistettiin oleelliset rajoitukset. Lopuksi annettiin suosituksia jatkotutkimukselle.