Implementing a multi-access Push to Talk system and analysing user experience

Thumbnail Image

Files

urn010015.pdf (557.19 KB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2007

Department

Department of Electrical and Communications Engineering
Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto

Major/Subject

Networking Technology
Tietoverkkotekniikka

Mcode

S-38

Degree programme

Tietoliikennetekniikan koulutusohjelma

Language

en

Pages

71, [11]

Series

Abstract

Pikapuhe on uusi, pikaviestin tyyppinen matkapuhelinpalvelu. Pikapuhetta voidaan käyttää kahdenkeskisiin ja ryhmäpuheluihin. Pikapuhe ei ole menestynyt odotetulla tavalla. Tässä työssä toteutettiin moniliityntäinen pikapuhe-järjestelmä ja siitä kerättiin käyttäjäkokemuksia. Järjestelmään voitiin liittyä sekä matkapuhelimen että tietokoneen pikapuhe-sovelluksilla. Testiin osallistui 14 testaajaa ja testi kesti kaksi kuukautta. Testin aikana ja sen jälkeen osallistujat vastasivat kyselyihin. Yhtenä tutkimusmenetelmänä käytettiin myös muuttotilanteen tarkkailua. Muuttoon osallistui viisi testaajaa. Käyttäjätestin tuloksia tukemaan tehtiin myös verkkomittauksia. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Pikapuhetta pidetään mukavana ja helppona. Tulokset osoittavat myös, että palveluiden liikuteltavuus on tärkeää, koska kukaan ei lopulta osallistunut testiin tietokonetta käyttäen. Viiveet, häviöt ja Pikapuhe-ohjelmien hankaluudet aiheuttavat yhä ongelmia. Myös mittauksissa todettiin viiveitä, mutta häviöitä ei tapahtunut. Vaikka Pikapuhe koettiinkin helpoksi, ei todellisia käyttötilanteita jokapäiväisestä elämästä löydetty kovinkaan paljon ja suurin osa testaajista käyttäisi mieluummin muita pikaviestimiä. Sen sijaan testin osallistujat keksivät useita erityistilanteita ja ammattiryhmiä, jotka voisivat hyötyä tällaisesta palvelusta.

Push to Talk over Cellular (PoC) is an instant messaging type of new mobile service. It is possible to use PoC on one-to-one conversations and one-to-many conversations. The PoC service has not been as successful as predicted in Finland. In this thesis a multi-access PoC-system was implemented and user experience was collected. The system can be accessed both with a mobile phone PoC client and a PC PoC -client. 14 testers took part in the test, which lasted 2 months. During and after the test participants were asked to answer questionnaires. Another method was to observe a moving-situation in which five of the testers participated. Also network measurements were performed to analyse the user experience. The results of the survey show that users find PoC fun and quite easy to use. Results also show that mobility is very important, since no one actually took part in the test with a PC PoC -client. Delays, losses and some difficulties with PoC clients are still problematic. Measurements show similar delays, though they show no losses in network traffic. Even though PoC is considered easy, not so many actual use cases can be found in everyday life and the majority prefer other instant messaging. Instead the participants suggested many specific situations and occupational groups that could benefit from this type of service.

Description

Supervisor

Kantola, Raimo; Prof.

Thesis advisor

Salminen, Mikko J.; DI

Keywords

Push to Talk over Cellular, PoC, PTT, GPRS, 3G, user experience, questionnaire, measurement, Pikapuhe, PTT, PoC, GPRS, 3G, käyttäjäkokemukset, kysely, mittaus

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/urn:nbn:fi:tkk-010015

Collections

[dipl] Sähkötekniikan korkeakoulu / ELEC