Exploring managerial communication during the organisational change in journalistic work

No Thumbnail Available

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Science | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

2011

Department

Tuotantotalouden laitos

Major/Subject

Työpsykologia ja johtaminen

Mcode

TU-53

Degree programme

Language

en

Pages

vi + 79 + liitt. (+12)

Series

Abstract

This thesis is about managing organisational change in media companies. Change is discussed as a process. In this thesis the change is discussed especially from the perspective of communicating the change. Organisational change is always a complicated process that requires effective communication. The change in traditional business logic in media industry, together with the technical development and increasing knowledge intensiveness in the work, form reasons for the organisational changes in the industry. The organisational changes happen both in the practical and abstract level. In this thesis the change communication in knowledge intensive organisations is examined through three existing change processes. These three cases each describe different organisational change processes that are in different phases. In the first case the focus is in the communication of the change in the early beginning of the change process. In the second case the general aspects of change communication in knowledge intensive organization are examined. In the third case the focus is in communication during the implementation process of a new technical tool. In each case the most important thing is effective and accurate communication between the change managers and employees involved in the change process. In knowledge intensive work employees have high responsibility over their own work. This creates desire for information about issues that affect one's own work. During the change process, sharing information is even more important than in normal conditions. Through open communication it is possible to decrease the change resistance of the employees as well as their uncertainty during the change process. Also work satisfaction and commitment to the change can be increased by effective communication.

Tämä diplomityö käsittelee organisaatiomuutoksen hallintaa mediayhtiöissä. Muutosta tarkastellaan prosessina. Tässä diplomityössä muutosprosessista tarkastellaan erityisesti muutoksen kommunikointia. Organisatorinen muutos on aina monimutkainen ja huolellista suunnittelua vaativa prosessi jossa kommunikointi on erittäin tärkeässä osassa. Media-alalla yleisesti käynnissä olevan tekniikan kehittymisen myötä tapahtuva perinteisten ansaintalogiikkojen murentuminen sekä alan tietointensiivisyys luovat paineita muutokselle sekä toimintatavoissa että ajatusmalleissa. Tässä diplomityössä tarkastellaan muutoksenjohtamista tietointensiivisessä organisaatiossa kolmen käynnissä olevan muutosprosessin kautta. Nämä kolme tapausta kuvaavat kukin erilaisia organisatorisia muutosprosesseja. Kukin muutosprosessi on toisiinsa nähden eri vaiheessa prosessia tutkimuksen aikana. Ensimmäisessä tapauksessa kiinnitetään huomiota muutoksenjohtamiseen prosessin alussa, muutoksen suunnitteluvaiheessa. Toisessa tapauksessa pureudutaan muutoksen viestinnän erityispiirteisiin tietointensiivisessä yrityksessä. Kolmannessa tapauksessa taas tarkastellaan muutoksen toteutukseen liittyviä kommunikaatiohaasteita. Kaikissa kolmessa tapauksessa tärkeimmäksi nousi avoin viestintä muutosta johtavien henkilöiden ja niiden työntekijöiden välillä, joihin muutos eniten vaikuttaa. Tietointensiivisessä työssä työntekijät ovat tottuneet olemaan itse vastuussa omasta työstään ja siksi tieto tulevista muutoksista ja niiden vaikutuksista työtehtäviin on vielä tärkeämpää kuin perinteisessä suorittavassa työssä. Tämä luo paineita informatiiviselle ja tehokkaalle viestinnälle. Avoimella viestinnällä voidaan vähentää työntekijöiden muutosvastarintaa, vähentää heidän epävarmuutta ja sitä kautta lisätä työntekijöiden tyytyväisyyttä työhön ja sitoutuneisuutta muutosprosessiin.

Description

Supervisor

Järvenpää, Eila

Thesis advisor

Immonen, Stina

Keywords

knowledge intensive organisation, tietointensiivinen organisaatio, knowledge intensive management, tietointensiivinen, change managent, johtaminen muutokseen, change communication, johtaminen, muutoksen viestintä

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020122358510

Collections

[dipl] Perustieteiden korkeakoulu / SCI