IT Network Outsourcing Process

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Location:
P1 Ark TKK

Authors

Date

2005

Department

Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto

Major/Subject

Tietoverkkotekniikka

Mcode

S-38

Degree programme

Language

en

Pages

ix + 79

Series

Abstract

IT-verkon ulkoistamisprosessia on tutkittu hyvin vähän. Tämän työn tarkoituksena on tutkia, kuinka IT-verkon: ulkoistamisprosessin voi toteuttaa onnistuneesti. Tutkimuksen tavoitteena on myös tarkastella tekijöitä, jotka vaikuttavat itse IT-verkon ulkoistamisprosesiin. Diplomityön pääasiallisina tutkimusmenetelminä ovat kirjallisuustutkimus ja casetutkimus. Työn ensimmäisessä vaiheessa IT:n ulkoistamista sekä IT-verkon ulkoistamisprosessia tarkastellaan olemassa olevan kirjallisuuden pohjalta. Tämän jälkeen esitetään teoreettinen viitekehysmalli, joka kuvaa IT-verkon ulkoistamisprosessin eri vaiheita sekä niihin liittyviä haasteita. Viitekehysmallia käytetään myös pohjana case-tutkimukselle. Työn seuraavassa osiossa prosessia kuvataan käyttäen esimerkkinä BaseN nimistä yritystä, joka tarjoaa IT verkkoihin liittyvää konsultaatiota sekä verkkojen mittauspalveluja. IT-verkon ulkoistamisen tuomia hyötyjä ovat mm. kustannussäästöt sekä mahdollisuus keskittyä yrityksen ydinosaamiseen. Huonoja puolia ovat puolestaan IT:n monimutkaisuus ja kontrollin menettäminen IT resursseihin. Tämän työn perusteella voidaan sanoa, että IT-verkon ulkoistamisprosessin suurimmat haasteet ovatkin IT:n monimutkaisuus ja nopea kehittyminen, tarpeiden määrittely laadittaessa tarjouspyyntöä, kriteereiden löytäminen palvelun tarjoajien arvioimiseksi, saatujen tarjousten vertaileminen sekä koko ulkoistamisen tehokkuuden mittaaminen Tutkimustulosten valossa voidaan myös todeta että toteuttaakseen IT-verkon ulkoistamisen onnistuneesti yrityksen kannattaisi harkita ulkopuolisen konsultin käyttöä tukena prosessissa. Myös tarjouspyynnön huolellinen valmistelu sekä yksityiskohtaisen arviointimallin käyttäminen palvelun tarjoajien valinnassa ovat onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä.

Description

Supervisor

Hämmäinen, Heikki

Thesis advisor

Hurri, Pasi
Bunn, Erik

Keywords

IT Outsourcing, IT ulkoistaminen, IT Network Outsourcing process, IT-verkon ulkoistamisprosessi, RFP, tarjouspyyntö, Vendor Selection, palvelun tarjoajien valinta

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120451640

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK