Kohti uutta, turbulensseista selviten – Pienen yrityksen resilienssin nykytila
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Authors
Date
2022
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
fi
Pages
66 + 11
Series
Abstract
Viime vuosina on yritysten toimintaympäristö ollut jatkuvien kriisien tuomassa turbulenssissa, kriiseistä on tullut toistuvia tapahtumia. Enää tässä jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä ei riitä, että yritykset uusiutuvat vain kriisien kautta, uudistumis- ja resilienssikyvystä on tullut merkittävä kilpailuvaltti. Yhteiskunnan kannalta pk-yritykset ovat merkittävä työllistäjä ja niiden kyky selvitä kriiseistä edellyttää resilienssikykyä. Tässä toimintatutkimuksena toteutetussa yhden yrityksen kehittämishankkeessa tutkittiin sitä, miten organisaation resilienssikykyä voidaan tutkia työelämässä, mitä yrityksen uudistumiskyvyn tilasta voidaan saada selville sekä, mitkä ovat yrityksen uudistumiskyvyn vahvuudet, parantamisalueet ja kehitystarpeet. Tietopohja rakennettiin organisaation resilienssikäsitteen laaja-alaisen tarkastelun sekä OsaavaPK-hankkeen (Heiniö ym. 2019) tutkimustuloksien hyödyntämisen kautta. Tutkimuksen viitekehyksenä hyödynnettiin Nilakant ym. (2014) sekä Nilakant ja Walkerin (2021) luomaa viitekehystä joustavalle organisaatiolle, jonka he olivat kehittäneet tutkiessaan yrityksien resilienssiä Uudessa-Seelannissa. Tulokset osoittavat, että organisaation resilienssikykyä pystytään tutkimaan monenlaisilla erilaisilla menetelmillä ja kyselytutkimuksilla, joista suurin osa on resursseja vieviä ja näin eivät sovellu välttämättä pk-yritysten käyttöön. Organisaation resilienssin on havaittu näyttäytyvän yrityksissä erilaisten indikaattorien kautta, joiden esiintymiseen myös yrityksen koko vaikuttaa. Resilienssiä voidaan tutkia myös suhteessa sen hallintavaiheeseen, vaikka teorian tuoma rautalankamalli ei kuvaakaan jatkuvasti muuttuvaa todellisuutta aukottomasti, sillä yritysten toimintaympäristö on jatkuvassa muutoksessa ja kriisit eivät seuraa vain toisiaan vaan tulevat usein päällekkäin. Yrityskohtaisina tutkimustuloksina löydettiin viitekehyksen mukaisten indikaattorien osoittamia vahvuuksia ja heikkouksia. Toimintatutkimuksessa löydettiin myös kehittämiskohteita, joita yritys aloitti itsenäisesti työstämään. Tutkimus osoittaa toimintatutkimuksen ja itseohjautuvan prosessin hyödyllisyyden yrityksen resilienssin kehittämistyölle ja kannustaa kohdeyritystä sekä muita pk-yrityksiä oman resilienssikykynsä kehittämiseen.In recent years, the operating environment for companies has been in turbulence brought by ongoing crises, which have become recurring events. In this ever-changing environment, it is no longer enough for companies to innovate only through crises; the ability to resilience has become a major competitive advantage. From the point of view of society, SMEs are major employers and their ability to cope with crises also requires resilience. This one-company development project was carried out as a self-directed action research. Aim was examining how an organization's resilience can be studied in working life, what the company's regenerative capacity can be ascertained, and what the company's regenerative strengths, areas for improvement and development needs are. The knowledge base was built through an extensive review of the concept of organizational resilience and the utilization of the research results of the OsaavaPK -project (Heiniö et al., 2019). The reference framework for the study was created by Nilakant et al. (2014) and Nilakant and Walker (2021) for a flexible organization that they had developed when researching corporate resilience in New Zealand. The results show that the organization resilience can be studied using a wide variety of methods and surveys, most of which are resource consuming and thus not necessarily suitable for use by SMEs. The organization resilience has been found to be reflected in companies through various indicators, the occurrence of which is also affected by the size of the company. Resilience can also be studied in relation to its management phase, although the wireline model introduced by the theory does not fully describe the ever-changing reality, as the business environment is constantly changing, and crises do not just follow each other but often overlap. As company-specific research results strengths and weaknesses in line with the indicators under the framework were found. The operational research also found areas for development that the company began working on independently. The research demonstrates the usefulness of an action research and a self-directed process for the development of organization resilience and encourages the target company and other SMEs to develop their own resilience.Description
Thesis advisor
Yli-Kauhaluoma, SariKatila, Saija
Keywords
resilienssi, organisaatioresilienssi, uudistumiskyky, joustavuus, pk-yritys, toimintatutkimus