Supplier management in a challenging project environment

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Science | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

2012

Department

Tuotantotalouden laitos

Major/Subject

Teollisuustalous

Mcode

TU-22

Degree programme

Language

en

Pages

vi + 98 + liitt. (+9)

Series

Abstract

The objective of this thesis was to study the challenges and methods of supplier management in a project environment, since companies are more and more operating on project-mode and relying on external suppliers. However, project-based business has its own characteristics which are not addressed in the traditional supplier management literature. This thesis consists of project and supplier management literature research, interviews with the representatives of project-based companies about the challenges and methods of supplier management in a project environment, and finally, a case study to develop supplier management in a case company. The study found out that five characteristics make supplier management difficult in a project environment: discontinuity, uniqueness, complexity, demand uncertainty and organizational dispersion. The first three of these are already recognized in the project marketing literature but demand uncertainty and, especially, organizational dispersion have previously had little attention. Based on this thesis, supplier management can be improved through consolidation and cooperation. This study provides managers a set of tools to acknowledge differences between project and process business, and thus to respond to the supplier management challenges of project environment by developing the methods presented in the thesis.

Tämän diplomityön tavoitteena oli tarkastella toimittajienhallinnan haasteita ja menetelmiä projektiympäristössä, koska yritykset yhä enemmän toimivat projekteittain ja käyttävät ulkopuolisia resursseja toiminnassaan. Projektiliiketoiminnassa on kuitenkin ominaisuuksia, joita perinteinen toimittajienhallintakirjallisuus ei ole tarkastellut. Tämä työ on toteutettu kattavana toimittajienhallinnan ja projektiympäristön haasteiden kirjallisuus-tutkimuksena, haastattelemalla projektiliiketoimintaa harjoittavia yrityksiä heidän kokemuksistaan toimittajienhallinnasta sekä lopuksi soveltamalla tietoa toimittajienhallinnan kehittämiseen case-yrityksen tapauksessa. Tutkimuksessa havaittiin, että viisi projektien ominaisuutta tekee toimittajienhallinnasta haastavaa projektiympäristössä: epäjatkuvuus, ainutlaatuisuus, monimutkaisuus, kysynnän epävarmuus ja organisaatiollinen hajaantuminen. Näistä ominaisuuksista kysynnän epävarmuus ja varsinkin organisaatiollinen hajaantuminen ovat saaneet aiemmassa tutkimuksessa vähän huomiota. Tutkimuksen perusteella toimittajien hallintaa voidaan parantaa yhtenäistämällä yrityksen toimintoja sekä kehittämällä yhteistyötä organisaation sisällä ja toimittajien kanssa. Työn pohjalta projektiliiketoimintaa harjoittavien yritysten on helpompi havaita projekti- ja prosessiliiketoiminnan eroavaisuuksia ja yrittää vastata niiden aiheuttamiin haasteisiin työssä mainituin keinoin.

Description

Supervisor

Eloranta, Eero

Thesis advisor

Heikkilä, Pekka

Keywords

supplier management, toimittajien hallinta, supplier relationship management, toimittajasuhteen hallinta, project environment, projektiympäristö, project business, projektiliiketoiminta

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020122859132

Collections

[dipl] Perustieteiden korkeakoulu / SCI