Hallinto-osaston ydinprosessien kehittäminen
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2006
Department
Major/Subject
Työpsykologia ja johtaminen
Mcode
TU-53
Degree programme
Language
fi
Pages
95
Series
Abstract
Suomen yliopistoissa eletään murroskautta. Tutkintorakenneuudistuksen ja valtion talousarviota muuttavan lain vuoksi yliopistojen prosessit kaipaavat uudistamista. Tässä diplomityössä kehitettiin kahta Teknillisen korkeakoulun hallinto-osaston ydinprosessia. Nämä prosessit ovat perustutkinnon valmistumisprosessi hallinnollisesta perspektiivistä tarkasteltuna sekä henkilökohtainen opintosuunnitelma eli HOPS. Tarkoituksena on luoda yhtenäiset prosessimallit yliopistoon. Tutkimuksen aluksi esitellään prosessin järkeistämiseen liittyviä ajatuksia sekä menetelmiä - painopisteen ollessa julkisessa hallinnossa. Itse tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena. Tapaustutkimuksessa luodaan mahdollisimman kattava ymmärrys tutkittavasta ilmiöstä käyttäen hyväksi monenlaista evidenssiä. Tässä työssä aineisto on kerätty haastatteluin, seuraamalla kirjallisesti prosessia sekä ryhmäkeskusteluin. Työ on toteutettu osallistavalla otteella eli prosessien suunnittelu nojaa työnsuorittajien näkemyksiin. Tutkimuksessa on vertailtu myös neljän eri osaston tapaa hallinnoida valmistumisprosessi. Tämän tutkimuksen tuloksena syntyivät ideaaliset prosessit, jotka kuvataan prosessikaavioina UML (Unified Modeling Language)-kieltä apuna käyttäen. Tutkimuksessa havaittiin, että prosessia ohjaavat lait jarruttavat niiden kehittämistä. Lakeja tulisi jatkuvasti muokata työnsuorittajien tasolta saadun kokemuksen avulla. Toinen tärkeä tutkimustulos on, että prosesseja virtaviivaistaessa olisi tärkeä lähteä purkamaan hierarkiaa ja siirtää päätösvaltaa organisaatiossa alaspäin. Lisäksi prosessit tulisi Teknillisessä korkeakoulussa suunnitella siten, että erilaisten, erityisesti suurten, osastojen tarpeet huomioitaisiin. HOPS-prosessin osalta tulisi tehostaa opiskelijan, korkeakoulun ja yritysmaailman vuorovaikutusta. Opiskelijaa kontrolloivasta prosessista tulisi tehdä vuorovaikutteinen.Description
Supervisor
Teikari, VeikkoThesis advisor
Lappalainen, AnneliKeywords
process, prosessi, public service, julkishallinto, personal study plan, HOPS, work planning, työnsuunnittelu, university, yliopisto