Uudet tietoverkkoteknologiat perinteisen liiketoiminnan vauhdittajina
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2008
Major/Subject
Tietoverkkotekniikka
Mcode
S-38
Degree programme
Language
fi
Pages
[5] + 99
Series
Abstract
Viime vuosina verkkopalveluista on tullut merkittävää liiketoimintaa. Samalla joukko uusia verkkopalveluita on alkanut käyttämään uusia menetelmiä ja teknologioita, jotka poikkeavat ensimmäisen sukupolven verkkopalveluiden käyttämistä. Näistä uusista menetelmistä käytetään muun muassa nimitystä Web 2.0, tai toisen sukupolven verkkopalvelut. Tämä tutkimus keskittyy seuraavaan kysymykseen: mitkä ovat toisen sukupolven verkkopalveluiden uudet menetelmät ja teknologiat, ja miten ne tulisi huomioida perinteistä liiketoimintaa kehitettäessä? Perinteiset liiketoimintaprosessit ovat ennen siirretty sellaisinaan verkkoon. Uudet verkkopalvelut sen sijaan on tehty alusta asti täysin Internetin ehdoilla. Tutkimus käsittää kirjallisuuskatsauksen ja neljä tapaustutkimusta. Kirjallisuuskatsaus käsittelee uusiin verkkopalveluihin liittyvää aiempaa tutkimusta ja keskustelua. Kirjallisuuskatsauksen perusteella muodostetaan suunnittelumalleihin perustuva luokittelu uusista teknologioista ja menetelmistä. Luokittelua käytetään tapaustutkimusten pohjana. Kirjallisuuskatsauksen ja tapaustutkimusten analyysin pohjalta esitetään toimivaksi luokittelu, joka kattaa kymmenen suunnittelumallia. Suunnittelumallit ovat: pitkä häntä, data kilpailuetuna, yhteistyötä kontrollin sijaan, käyttäjät luovat lisäarvoa, jotkin oikeudet pidätetään, pysyvä testiversio, useita laitteita tukevat ohjelmistot, rikkaat käyttöliittymät, folksonomia ja yhteisöllisyys. Tapaustutkimusten analyysin pohjalta esitetään, että suunnittelumalleja hyödyntämällä voidaan luoda lisäarvoa verkkopalveluihin, asiakassuhteisiin ja liiketoimintaprosesseihin. Samalla esitetään joukko hyviä käytäntöjä, väärinkäsityksiä, erityiskysymyksiä ja suosituksia yrityksille. Uusien verkkopalveluiden, asiakastarpeiden ja liiketoiminnan yhteensovittaminen todetaan kuitenkin haasteelliseksi tehtäväksi.Description
Supervisor
Kantola, RaimoThesis advisor
Makkonen, KariKeywords
web services, verkkopalvelut, web 2.0, web 2.0, e-business, verkkoliiketoiminta, design patterns, suunnittelumallit, long tail, pitkä häntä, community based services, yhteisöllisyys, folksonomy, folksonomia