Nopea oppiminen rakennusalalla: parhaiden käytäntöjen hyödyntäminen

Abstract

Yrityksen menestymisen avaintekijänä voidaan pitää yrityksen kykyä oppia kilpailijoitaan nopeammin. Myös tieto ja tietojohtaminen ovat merkittävässä asemassa organisaation oppimisen kannalta. Vaikka rakennusalalla osaaminen onkin vahvasti hiljaiseen tietoon painottunutta, toistaiseksi yritysten kehitysaskeleet ovat suuntautuneet pääosin näkyvän tiedon johtamiseen, kun taas hiljaisen tiedon johtaminen on saanut vähemmän huomiota.

Tutkimuksessa tutkitaan organisaation oppimista esteiden ja haasteiden sekä mahdollistajien ja ajureiden näkökulmasta case-yrityksessä sekä rakentamisen toimialalla. Mielenkiinnon kohteena on selvittää, mihin oppimisprosessin vaiheeseen tunnistetut esteet ja haasteet sijoittuvat ja kuinka ne pystytään ohittamaan.

Tutkimus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena ja työssä on sovellettu abduktiivista päättelyä. Tutkimuskysymyksiin on vastattu teoreettisen tarkastelun sekä empiirisen osuuden avulla. Empiirinen aineisto on hankittu teemahaastatteluilla, havainnoinnilla sekä analysoimalla case-yrityksen sisäisiä aineistoja.

Tutkimuksen keskeisin tieteellinen kontribuutio on nopean oppimisen prosessimalli, joka kuvastaa konkreettisesti, kuinka oppimisprosessin eri vaiheet liittyvät toisiinsa ja minkälaisilla toimenpiteillä organisaation oppimisprosessia saadaan kiihdytettyä. Lisäksi oppimisen esteille ja haasteille sekä mahdollistajille ja ajureille on esitetty kaksi erilaista luokittelutapaa, jotka tarjoavat kokonaisvaltaisemman tavan jäsennellä ja havainnollistaa organisaation oppimiseen liittyviä esteitä ja mahdollistajia. Lisäksi tutkimuksessa on yhdistetty organisaation oppimiseen sekä tietojohtamiseen liittyvä kirjallisuus ja havainnollistettu näiden kahden erilaisen näkökulman yhteneväisyyksiä sekä eroavaisuuksia.

Enemmistö tutkimuksessa havaituista haasteista ja rajoitteista liittyi parhaiden käytäntöjen arvioimiseen ja kehittämiseen sekä jo vakiinnutettujen parhaiden käytäntöjen hyödyntämiseen. Oppimisen osatekijöiden perusteella tehdyn luokittelun mukaan rakennusalan sekä case-yrityksen suurimmat ongelmat liittyivät puolestaan organisaatiokulttuuriin. Organisaation oppimista nopeuttavina ajureina korostuivat puolestaan toiminnan keskit-täminen, reaaliaikainen reflektointi, yksilöiden oivalluttaminen sekä avoimen ja läpinäkyvän organisaatiokulttuurin kehittäminen.

An organization’s ability to learn rapidly has become the ultimate competitive advantage. Furthermore, knowledge and knowledge management are important pieces of organizational learning. Even though the construction industry is heavily based on tacit knowledge so far construction companies have focused on managing only explicit knowledge.

The study’s aim is to identify issues and success factors affecting organizational learning in case organization and in construction industry in general. The main interest is to analyse the organizational learning process and locate possible barriers and challenges. The solutions are also represented to solve exposed problems.

The study is conducted as a qualitative single case study and abductive reasoning is utilized. Both theoretical and empirical research are executed to answer the research questions. The empirical data is gathered via theme interviews, observing and analysing the case organization’s internal data.

The main theoretical contribution of this study is the process model for rapid learning, which illustrates the phases of learning process and displays actions, which need to be carried out to accelerate the organizational learning. Also more holistic view can be formed due to diverse ways of categorizing identified issues and success factors. Furthermore, the study combines past literature and research on organizational learning and knowledge management in a unique way.

The majority of detected issues related to utilizing the best practices and developing the expired practices. Most identified problems were related to organization culture both in case organization and in construction industry in general. Communities of practice, real-time reflection, system thinking and transparent organization culture were highlighted as success factors, which could accelerate the learning process of organization.