Exploring Peacetech Platforms and Their Connection to End User Empathy
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2020
Department
Tieto- ja palvelujohtamisen laitos
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Information and Service Management (ISM)
Language
en
Pages
99
Series
Abstract
The use of technology for peacebuilding is not a novel phenomenon, yet the adoption of new technologies has not been as rapid as their development and integration in our daily lives. At the same time, there has been more and more research indicating that empathy is a key component of peace and increased empathy can lead to building longer lasting and sustainable peace. Moreover, there is proof that different technological platforms can be used to foster empathy. Combining the three areas of interest, this thesis aims to shed light on the current state of technology use for peacebuilding and whether peace technologies, or peacetech, can be used to enhance empathy. This study was conducted as an exploratory, qualitative research to understand the use of peacetech better. Data for the research was collected through semi-structured interviews with peace practitioners who represented different areas of expertise within the peacebuilding field. The data analysis was conducted as an iterative process, where the interviews were first transcripted and then the key findings were inductively identified and categorized. Finally, the key findings were discussed in relation to previous research and literature on the topics at hand to build bridges between the past and present moment. The findings indicate that still today, regardless of the ongoing technological development, the use of technology for peacebuilding is rather limited. Yet, technology possesses a lot of potential for peacebuilding, which based on the data should be released by further integration of technological platforms in the work of peace practitioners. Furthermore, empathy was considered a key component of peace and a base for trust and common understanding, which can be enhanced using technology. Storytelling was raised as an essential tool for enhancing empathy as stories enable us to experience the world through someone else’s eyes. The most prominent technologies for fostering empathy included social media platforms and immersive technologies, such as virtual reality (VR).Teknologioita on jo pidemmän aikaa käytetty tukena rauhanrakentamisessa, vaikka niiden käytön yleisyys ei ole vaikuttanut pysyvän teknologisen kehityksen tai teknologioiden käytön arkipäiväistymisen perässä. Samaan aikaan empatian merkitys rauhanrakentamisen osana on kasvanut, sillä lisääntyvän empatian uskotaan johtavan kestävämmän rauhan rakentumiseen. Lisäksi, kuten viimeaikainen tutkimustieto osoittaa, empatiaa voidaan kasvattaa teknologioiden välityksellä. Tämän pro gradu -tutkielman tarkoitus onkin yhdistää nämä kolme aluetta ja auttaa ymmärtämään miten teknologioita käytetään rauhanrakentamisessa tänä päivänä ja voiko niitä käyttää empatian kasvattamiseen tässä kontekstissa. Tämän pro gradu -työn empiirinen osuus toteutettiin eksploratiivisena, laadullisena tutkimuksena, jonka tarkoituksena oli valaista teknologioiden käyttöä rauhanrakentamisessa. Data tähän työhön kerättiin haastatteluin rauhanrakentamisen parissa työskentelevien ammattilaisten kanssa. Kerätty tieto analysoitiin iteratiivisena prosessina, joka alkoi haastatteluiden muuttamisella tekstiksi ja jatkui aineiston luokittelulla sekä sen yhteen vetämisellä. Lopuksi tutkimustuloksia peilattiin aikaisempaa tutkimukseen ja kirjallisuuteen keskeisistä aiheista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että edelleen tänä päivänä teknologioiden käyttö rauhan prosessien tukena on vähäistä. Toisaalta teknologioiden käytön koettiin mahdollistavan parempien ja kestävämpien rauhan prosessien syntymisen, mikäli sopivien teknologisten alustojen käyttöä lisättäisiin rauhanrakentajien työssä. Lisäksi empatiaa pidettiin keskeisenä rauhan komponenttina, sillä sen koettiin mahdollistavan luottamuksen ja yhteisymmärryksen syntymisen. Tarinankerronta nostettiin esiin olennaisena tekijänä empatian kasvattamisessa, sillä tarinoiden kautta voimme hetkellisesti astua toisen ihmisen saappaisiin. Teknologisia alustoja, joiden koettiin toimivan parhaiten tarinoiden välittämiseen ja levittämiseen ja siten empatian kehittämiseen, olivat sosiaalinen media sekä immersiiviset teknologiat, kuten virtuaalitodellisuus.Description
Thesis advisor
Rossi, MattiKeywords
peacetech, peace technology, empathy, peacebuilding, peace, empathetic technology