Supporting supplier management and development with supplier evaluations
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2007
Department
Major/Subject
Teollisuustalous
Mcode
TU-22
Degree programme
Language
en
Pages
95+22
Series
Abstract
This master's thesis discusses the important questions of how supplier evaluation can support supplier management and development, and how the type of the buyer-supplier relationship influences the need and means for an evaluation. The first objective was to understand how supplier evaluation can support supplier management and development. Based on existing research, a framework for supporting supplier management and supplier development with evaluations is constructed. A list of possible benefits that can be achieved with evaluations is drawn up based on the literature and the supplier survey that was conducted. The framework suggests that the purpose of the evaluation is to be defined with the help of the generated list, and with the view of strategy, because then the evaluation can assist in reaching the strategic targets, and the evaluation can be utilized in supplier management and development in the manner selected by the organization. Based on the literature it was found that the type of the relationship influences the need and the means of evaluation. A framework that combines the type of the relationship with the recommended type of evaluation was constructed. The need for an evaluation is clear for the alliance and the collaborative relationships. For the former, an existing relationship assessment model is recommended. For the latter, an evaluation using for example the weighted point method is recommended. The need for an evaluation in transactional relationships is limited to a basic performance evaluation, if any. The second objective was about designing an evaluation practice that supported the targets of the case company. The generated frameworks were applied to the process of designing the practice. The targets were derived from the strategy to the supplier level. The purpose of the evaluations was defined in a management session where an XY matrix was utilized in valuating potential purposes listed in the literature review, based on their impact on strategy. In addition, input for the new practice was gathered for example with the supplier survey, by benchmarking, and by conducting interviews. The recommended practice takes into account the relationship type. The practice includes for example the frequency, the way of evaluating, the way of discussing the results, and the actions that are to be done based on the evaluation results. It is identified that the recommended procedure is quite general. The constructed frameworks are general and can be widely utilized. As the first framework points out, the targets of the organization and the intended purpose of the evaluation is to be taken into account when designing an evaluation. Therefore, although a quite general evaluation procedure is designed, it can not be applied to other organizations in its entirety.Tämä diplomityö käsittelee toimittajien hallinnan ja kehittämisen tukemista toimittaja-arviointien avulla sekä sitä, miten toimittajasuhteen tyyppi vaikuttaa arviointitarpeeseen ja arvioinnin keinoihin. Työn toisena tavoitteena oli ymmärtää, kuinka toimittaja-arvioinneilla voidaan tukea toimittajien hallintaa ja kehittämistä. Aikaisempaan tutkimukseen tukeutuen työssä luodaan malli toimittajien kehittämisen ja hallinnan tukemiseen toimittaja-arviointien avulla. Lisäksi kirjallisuuden ja tehdyn kyselytutkimuksen perusteella muodostetaan lista toimittaja-arviointien avulla saavutettavista mahdollisista hyödyistä. Luotu malli suosittelee määrittelemään arvioinnin tarkoituksen hyödyntämällä muodostettua listaa strategialähtöisesti, koska silloin arviointi tukee strategisten tavoitteiden saavuttamista, ja arviointia voidaan hyödyntää toimittajien hallinnassa ja kehittämisessä organisaation valitsemalla tavalla. Kirjallisuuden perusteella toimittajasuhteen tyypin huomattiin vaikuttavan arviointitarpeeseen sekä arvioinnin keinoihin. Havaitun yhteyden pohjalta luotiin malli, jossa arviointitarpeen todettiin olevan ilmeinen vain liittoutumaa muistuttavissa sekä yhteistyökeskeisissä toimittajasuhteissa. Ensimmäiselle suositeltiin olemassa olevaa yhteistyösuhdearviointimallia kun taas jälkimmäiselle arviointia esimerkiksi painotettujen pisteiden menetelmällä. Transaktioihin keskittyvässä suhteessa arviointitarpeen havaittiin rajoittuvan yksinkertaiseen suorituskyvyn arviointiin, jos mihinkään. Toisena tavoitteena oli suunnitella case-yrityksen tavoitteita tukeva arviointikäytäntö. Arviointikäytännön suunnittelussa hyödynnettiin ja testattiin luotuja malleja. Tavoitteet otettiin strategiasta ja niiden perusteella muodostettiin toimittajatason tavoitteet. Arviointien haluttu tarkoitus määriteltiin johdon istunnossa, jossa XY-matriisin avulla arvotettiin teoriaosassa listattuja mahdollisia hyötyjä niiden strategisen vaikuttavuuden perusteella. Arviointikäytännön suunnittelun tueksi kerättiin aineistoa toimittajakyselyn, benchmarkingin sekä haastatteluiden avulla. Suositeltava arviointikäytäntö huomioi eri yhteistyösuhdetyypit. Suositukset sisältävät mm. arviointitiheyden, arviointitavan, tulosten käsittelytavan sekä toimenpiteet, joita arvioinnin perusteella tulee tehdä. Suositusten huomattiin olevan melko yleismaailmallisia ja siten pitkälti sovellettavissa muihinkin yrityksiin. Luodut mallit ovat yleisiä ja niitä voidaan hyödyntää laajalti. Kuten ensin mainittu malli kuitenkin muistuttaa, tulee organisaation tavoitteet ja organisaation määrittelemä arvioinnin tarkoitus huomioida arviointia suunniteltaessa. Siksi suunniteltua arviointikäytäntöä ei kokonaisuudessaan voida hyödyntää muissa yrityksissä.Description
Supervisor
Tanskanen, KariThesis advisor
Huhtinen, JuhaKeywords
supplier management, toimittajien hallinta, supplier development, toimittajien kehittäminen, supplier evaluation, toimittaja-arviointi, supplier rating, yhteistyösuhteen tyyppi, relationship type