Digital material artefacts as boundary objects in virtual collaboration – A video ethnographical case study of a creative problem-solving team
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2024-12-19
Department
Major/Subject
Digital Ethics, Society and Policy
Mcode
Degree programme
Master's Programme in Information Networks
Language
en
Pages
62
Series
Abstract
This thesis studies virtual teams and how their work and interactions are impacted by the technologies they have chosen to use. In this study, the virtual team uses digital collaboration applications, which allow the creation of digital material artefacts. The digital material artefacts act as boundary objects, subtly guiding the work and the interaction. The study employs an inductive, qualitative single-case approach using video ethnography. It examines one virtual team of four members participating in the Sitra Lab creative problem-solving training programme through recorded video meetings. The research question is “How digital material artefacts impact virtual team interaction in a creative problem-solving project?” Three key findings emerge. First, digital material artefact becomes a focal point by guiding and anchoring the focus of the team’s interaction. Second, digital material artefact inspires but also interrupts the flow of team interaction. Third, digital material artefact influences power distribution and participation in the virtual team. These findings contribute to the understanding of the nuanced roles that digital material artefacts play in shaping virtual team collaboration.Tässä tutkielmassa tutkitaan virtuaalitiimejä ja sitä, miten työryhmän valitsema teknologia vaikuttaa työhön ja tiimin vuorovaikutukseen. Tutkimuksessa virtuaalitiimi käyttää digitaalisia yhteistyösovelluksia, jotka mahdollistavat digitaalisten materiaalisten artefaktien luomisen. Digitaaliset materiaaliset artefaktit toimivat rajaobjekteina, jotka ohjaavat hienovaraisesti työskentelyä ja vuorovaikutusta. Tutkimuksessa käytetään induktiivista, kvalitatiivista, yksittäistapauksiin perustuvaa lähestymistapaa, ja käytetään videoetnografiaa. Empiirisen tutkimuksen kohteena on neljän jäsenen virtuaalitiimi heidän osallistuessaan Sitra Labin luovan ongelmanratkaisun koulutusohjelmaan. Tiimin työskentelyä ja vuorovai-kutusta havainnoidaan videotapaamisten nauhoitusten avulla. Tutkimuskysymys on ”Miten digitaaliset materiaaliset artefaktit vaikuttavat virtuaalitiimin vuorovaikutukseen luovassa ongelmanratkaisuprojektissa?” Tutkimuksessa tehdään kolme keskeistä havaintoa. Ensinnäkin digitaalisesta materiaalisesta artefaktista tulee keskipiste, sillä se ohjaa ja ankkuroi tiimin keskustelun painopistettä. Toiseksi digitaalinen materiaalinen artefakti inspiroi mutta myös keskeyttää vuorovaikutusta. Kolmanneksi digitaalinen materiaalinen artefakti vaikuttaa valtatasapainoon ja osallistumiseen virtuaalitiimissä. Nämä havainnot edistävät ymmärrystä digitaalisten materiaalisten artefaktien vivahteikkaista rooleista virtuaalitiimien yhteistyössä.Description
Supervisor
Rekonen, SatuKeywords
virtual team, boundary object, digital material artefact, virtual collaboration, team interaction, video ethnography