Organizational structure and life cycle business: Organizing according to the life cycle framework

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on perehdyttää lukija organisaatiorakenneteoriaan eli organisaatioiden rakenteiden kehittymiseen, käyttöön ja haasteisiin, esittää suomalaisten yritysten kilpailukyvyn kehittämiseen tähtäävä elinkaarinäkökulma, sen periaatteiden mukaan luotu viitekehys käyttöönottohaasteineen sekä tehdä ehdotus elinkaariviitekehykseen organisoitumisesta. Tutkimus koostuu kirjallisuustutkimukseen pohjautuvasta teoriaosuudesta sekä konsultatiivisesta osuudesta, jonka aineisto on kerätty haastatteluin, työryhmissä ja tapaamisin. Se on laadullinen haastattelututkimus ja luonteeltaan heuristinen. Tutkimus on osa kolmevuotista elinkaariliiketoimintaprojektia.

Suomalaisyritysten globaalin kilpailukyvyn kehittäminen ja ylläpitäminen edellyttää uudenlaisen kasvustrategian käyttöönottoa. Liiketoiminnan kehittäminen voi tapahtua esimerkiksi elinkaarinäkökulman periaattein. Elinkaarinäkökulma edustaa yritysten vertikaalista kasvustrategiaa, ja siihen liittyvät osaamisintensiivisten palvelujen myynti sekä pitkäaikaisen hyödyn maksimoiva liiketoiminta. Elinkaarinäkökulman mukaisen kehityksen toteuttamisessa on runsaasti haasteita. Organisaatioiden toimintatapatottumukset, lainsäädännölliset ja teknologiset haasteet, toimittajahyväksyttävyyden saaminen sekä valmiit organisaatiorakenteet hidastavat yritysten ja toimialojen kehittymistä kustannustehokkaampaan ja innovatiivisempaan suuntaan. Elinkaarinäkökulmaa sovellettaessa yritysten tulee kyetä voittamaan asiakkaidensa luottamus lisäarvoa tuovalla toiminnalla, organisoimaan ja hallitsemaan lisäarvoa luovaa osaamista sekä suunnittelemaan ja toteuttamaan osaamista vastaava tuote-palveluvalikoima.

Elinkaariliiketoimintaprojektissa luotu elinkaariviitekehys esittää konkreettisen näkökulman liiketoiminnan kehittämisen tavoitteista, tarjoaa apuvälineen organisaation vision kommunikoimiseen sekä mahdollistaa uudenlaisen keskustelun yritysten ja yksiköiden strategioista. Viitekehys helpottaa lisäksi organisaatiorakenteellisten haasteiden havaitsemista ja kohtaamista. Organisaatioiden sisäisten rakenteiden ja johtamisen tulee muuttua liiketoimintaa kehitettäessä. Organisaatiorakenteiden ja johtamisen näkökulmasta merkittävimmät muutoskohteet ovat palveluliiketoimintavastuun korostaminen, ydinosaamisen löytäminen ja kehittäminen, yksiköiden ja yritysten välisen integraation parantaminen sekä oikean fokuksen ja menetelmien löytäminen tavoitteiden asettamiseen, tehokkuuden mittaamiseen ja työntekijöiden palkitsemiseen. Korkeampien kokonaisratkaisujen tarjoaminen edellyttää yrityksen ulkoisen toimintaverkoston parempaa hallintaa. Erityisesti palveluliiketoiminnan kehittäminen edellyttää organisaatioiden sisäisten ja ulkoisten verkostojen tiedostamista, ymmärtämistä ja hallitsemista.