How to effectively create and maintain networks with brands as a newly established social media creator talent agency
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Bachelor's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2024
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Markkinointi
Language
en
Pages
26+2
Series
Abstract
As the creator economy continues to thrive in the marketing landscape, limited research exists on the optimal operational strategies for social media creator talent managers. This study addresses this gap through a comprehensive literature review, synthesizing key relationship marketing theories to offer recommendations tailored to this emerging field. The research focuses on communication strategies that talent managers can use to establish and sustain networks with brand marketers. In the evolving creator economy, fostering these relationships is fundamental to effective talent management, requiring an adaptation of traditional approaches to relationship marketing in this new context. This study aims to answer two primary research questions: What are the most effective strategies for initiating contact with brands as a newly established creator talent agency? And how can a new agency build and maintain robust brand relationships to secure long-term partnerships? A central recommendation is for talent managers to position creators as tailored solutions to brands’ challenges, co-creating value through close collaboration with brand marketers. In the initial stages, talent managers should build trust by positioning themselves as reliable and aligning their messaging and communication channels with the preferences of brand decision-makers. As relationships mature, communication strategies should evolve, emphasizing increased frequency and transparency to strengthen ties further. Talent managers should focus on identifying and building relationships with key decision-makers, establishing multiple points of contact within essential organizations. Sustaining these partnerships requires consistent actions that build trust, backed by measurable indicators such as CRM tools and profit-to-cost ratios, alongside professional judgment to assess relationship strength. Finally, relationship management efforts should be continuously optimized based on customer lifetime value (CLV), recognizing that well-executed communication and relationship-building strategies create a competitive advantage that can serve as a strong business moat. In conclusion, talent managers should approach brand marketers with customized solutions that address their specific needs. As the relationship deepens, managers should foster personal connections with influential stakeholders, consistently delivering value to support long-term, mutually beneficial partnerships.Sisällöntuottaja-talouden kasvava merkitys markkinointikentässä on tuonut esiin sosiaalisen median sisällöntuottajien-talenttien manageroinnin operatiivisten strategioiden tutkimuksen puutteen. Tämä tutkimus pyrkii paikkaamaan tämän aukon kattavalla kirjallisuuskatsauksella, jossa yhdistellään keskeisiä suhde- ja verkostomarkkinoinnin teorioita tarjoamaan suosituksia tälle uudelle, nousevalle alalle. Tutkimus keskittyy viestintästrategioihin, joita talenttien managerit voivat hyödyntää luodessaan ja ylläpitäessään suhteita brändimarkkinoijien kanssa. Esiin nousevassa sisällöntuottaja-taloudessa näiden suhteiden vaaliminen on keskeistä tehokkaan talenttien hallinnan kannalta, ja se edellyttää perinteisten suhde- ja verkostomarkkinoinnin lähestymistapojen mukauttamista tähän uuteen kontekstiin. Tutkimus pyrkii vastaamaan kahteen pääkysymykseen: Mitkä ovat tehokkaimmat strategiat yhteyden luomiseen brändeihin vastaperustetun sisällöntuottaja-talenttien toimiston näkökulmasta? Ja kuinka uusi toimisto voi rakentaa ja ylläpitää vahvoja brändisuhteita pitkäaikaisten kumppanuuksien varmistamiseksi? Keskeinen suositus on, että talenttien managerien tulisi asemoida sisällöntuottajat brändien haasteisiin kohdistuviksi ratkaisuiksi, luoden arvoa yhdessä brändimarkkinoijien kanssa. Suhteen alkuvaiheessa managerien tulisi rakentaa luottamusta osoittautumalla luotettaviksi ja sovittamalla viestintänsä ja -kanavansa brändin päätöksentekijöiden mieltymysten mukaisiksi. Suhteen edetessä viestintästrategian tulisi kehittyä, painottaen tiiviimpää ja avoimempaa viestintää siteiden vahvistamiseksi entisestään. Talenttien managerien tulisi keskittyä tunnistamaan ja rakentamaan suhteita keskeisiin päätöksentekijöihin ja luomaan useita yhteyspisteitä tärkeisiin organisaatioihin. Näiden kumppanuuksien ylläpitäminen vaatii johdonmukaista toimintaa, joka vahvistaa luottamusta; tätä tukevat mitattavat indikaattorit, kuten CRM-työkalut ja tuotto-kustannussuhde, sekä ammatillinen arvio suhteen vahvuudesta. Lopuksi suhteen hallintatoimia tulisi optimoida jatkuvasti asiakaselinkaaren arvon (CLV) pohjalta, sillä oikein toteutetut viestintä- ja suhteenrakentamisstrategiat luovat kilpailuetua, joka voi toimia vahvana liiketoiminnan suojamuurina. Lopputulemana talenttien managerien tulisi lähestyä brändimarkkinoijia räätälöidyillä ratkaisuilla, jotka vastaavat heidän erityisiin tarpeisiinsa. Suhteen syventyessä managerien tulisi rakentaa henkilökohtaisia yhteyksiä vaikutusvaltaisiin sidosryhmiin ja tarjota jatkuvaa lisäarvoa, mikä mahdollistaa pitkäkestoisen, molempia osapuolia hyödyttävän kumppanuuden.Description
Thesis advisor
Lashkova, KseniiaKeywords
talent agency, social media creator, talent management, commitment-trust theory, network, relationship marketing