Managing the eco-social impact of an IT consultancy
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2023-05-15
Department
Major/Subject
Computer Science
Mcode
SCI3042
Degree programme
Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences
Language
en
Pages
59 + 19
Series
Abstract
This thesis studies the ecological and social impacts of IT consulting. The thesis aims to answer two research questions: 1) How can an IT consultancy assess and improve its eco-social impact while making economic impact? and 2) How can an IT consultancy communicate its eco-social impact internally and externally? The thesis is a qualitative case study of two Finnish IT consultancies, Columbia Road and Futurice. A literature review examines general business sustainability management practices and scrutinises two impact assessment tools: the B Impact Assessment and the Upright net impact model. Case interviews chart the existing sustainability practices at Columbia Road and Futurice. These practices are critically analyzed based on literature, expert interviews, and benchmarking. The analysis is combined with a workshop to identify concrete actions that Columbia Road and Futurice could take to improve their eco-social impact. The analysis shows that while Columbia Road recognises the importance of business sustainability and pays special attention to certain sustainability areas, its approach is not yet holistic. Overall, Columbia Road’s sustainability performance is limited by a lack of a strong CSR organization, systematic integration of sustainability into core business, and explicit sustainability targets. Futurice’s sustainability approach is more advanced but still lacks many of the concrete processes required to implement the sustainability aspirations in practice. The results present a sustainability framework for IT consultancies and specific suggestions for Columbia Road and Futurice. IT consultancies should perform a materiality assessment, integrate sustainability into their strategy, establish explicit sustainability processes, set rules for working with controversial industries, identify sustainable business opportunities, manage the net impact of their client portfolio, establish a sustainability team, promote a fair data economy, establish ethical guidelines, commit to emission reduction, and publicly disclose data about their sustainability performance.Tämä diplomityö tarkastelee IT-konsultoinnin ekologista ja sosiaalista vaikuttavuutta. Työ pyrkii vastaamaan kahteen tutkimuskysymykseen: 1) Kuinka IT-konsulttiyhtiö voi määrittää ja parantaa ekososiaalista vaikuttavuuttaan? ja 2) Kuinka IT-konsulttiyhtiö voi kommunikoida ekososiaalisesta vaikuttavuudestaan sisäisesti ja ulkoisesti? Diplomityö on laadullinen tapaustutkimus kahdesta suomalaisesta IT-konsulttiyhtiöstä: Columbia Roadista ja Futuricesta. Kirjallisuuskatsaus tarkastelee yleisiä yritysvastuun johtamisen käytäntöjä ja arvioi erityisesti kahta vaikuttavuuden arviointiin suunniteltua työkalua: B Impact Assessmentia ja Uprightin nettoimpaktimallia. Tapaushaastattelut kartoittavat Columbia Roadin ja Futuricen nykyisiä vastuullisuuskäytäntöjä, joita analysoidaan kriittisesti kirjallisuuden, asiantuntijahaastattelujen ja kilpailijavertailun perusteella. Lisäksi työpajan avulla haetaan ideoita vaikuttavuuden johtamisen kehittämiseen. Analyysin ja työpajan tulosten perusteella Columbia Roadille ja Futuricelle esitetään konkreettisia toimia, joilla yhtiöt voivat parantaa ekososiaalista vaikuttavuuttaan. Analyysi osoittaa, että vaikka Columbia Road tunnistaa kestävän kehityksen tärkeyden ja kiinnittää erityistä huomiota tiettyihin kestävän kehityksen aihealueisiin, lähestymistapa ei ole vielä kokonaisvaltainen. Columbia Roadilla ei ole vahvaa yritysvastuuorganisaatiota, yhtiö ei ole järjestelmällisesti integroinut kestävää kehitystä osaksi ydinliiketoimintaansa, eikä se ole määrittänyt yksiselitteisiä vastuullisuustavoitteita. Futuricen lähestymistapa vastuullisuuteen on kehittyneempi, mutta siitäkin puuttuu monia konkreettisia prosesseja, joita yhtiön vastuullisuuspyrkimykset edellyttävät. Tulokset esittävät kestävän kehityksen viitekehyksen IT-konsulttiyhtiöille sekä erityisiä ehdotuksia Columbia Roadille ja Futuricelle. IT-konsulttiyhtiöiden tulisi tehdä olennaisuusanalyysi, integroida kestävä kehitys strategiaansa, luoda selkeät vastuullisuusprosessit, määrittää ohjeet kyseenalaisten toimialojen kanssa työskentelylle, tunnistaa kestäviä liiketoimintamahdollisuuksia, hallita asiakasportfolionsa nettoimpaktia, perustaa vastuullisuustiimi, edistää reilua datataloutta, laatia eettinen ohjeistus, sitoutua päästövähennyksiin ja julkaista avoimesti dataa vastuullisuudestaan.Description
Supervisor
Turpeinen, MarkoThesis advisor
Parviainen, MattiKeywords
corporate social responsibility, sustainability, IT consulting, net impact