Digital media changes - Content creation in a local multimedia environment focused on customer and business factors

Abstract

Digitaalinen media elää murroksessa. Viestintä ja markkinointi etsivät muotoja, kuinka hyödyntää uuden teknologian tuomia ratkaisuja sisällöntuotannossa. Samalla konvergenssikehitys on lähentänyt eri medioita siinä määrin, että kilpailutilanteen syntyminen niiden välille on väistämätöntä, ellei kannattavaa keskinäistä liiketoimintaa löydy yhteistoiminnan muodoista. Näitä lähtökohtia diplomityö avaa tarkastelemalla esimerkkitapausta, joka kuvaa paikallista monimediaympäristöä. Käsittelyn tavoitteena on toimintamalli, joka soveltuu usean eri median muodostaman tarjontaketjun hallintaan. Lisäksi painotetaan asiakas- ja liiketoimintanäkökulmia, joita on lähestytty tuotekehitysprojektin kautta.

Tutkimusmenetelminä on käytetty havainnointi-, visiointi- ja arviointityökaluja. Ne luovat tarkastelulle viitekehyksen, johon sisältyy nykytila-analyysi, organisaatiokulttuuri, ideoinnin elinkaari, klusterityöskentely, skenaariomenetelmä ja digitaalinen tarjontaketju. Tuloksena saatiin printti-, radio- ja televisiosektorista koostuva tarjontaketju, jossa sisällöntuotanto jaettiin journalistisen työn ja sisällön muokkauksen vaiheisiin sekä niiden perustana oleviin ohjaus- ja tukitoimiin. Kokonaisuuden ytimenä toimivat eri medioiden yhteistoiminnan muodot. Niiden arvioinnissa merkittäväksi kehitysalueeksi nousi yhteinen tuotekehitys. Lisäksi visiopäivät osoittautuivat käyttökelpoiseksi menetelmäksi koota organisatoriset rajat ylittävä kehitysryhmä moniosaamista vaativaan ideointiin.

Eri medioiden yhteisissä tuotteissa ja palveluissa tarjontaketjun voimavarat saadaan käyttöön. Se edellyttää sektoreiden keskinäistä konsensusta ohjaus- ja tukitoimissa. Myöskään liiketoiminnallisia ristiriitoja ei saa muodostua. Niiden johtamisen tulee perustua dynaamiseen hallintaan, jota ohjaa asiakas ja tuotekehityksen painopiste.