Reima liikkeessä
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Arts, Design and Architecture |
Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Location:
Authors
Date
2016
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Language
fi
Pages
121 + 4
Series
Abstract
Opinnäytetyö tarkastelee myymäläympäristöjen nykytilaa ja lähitulevaisuutta tilasuunnittelun näkökulmasta ja palveluiden tarjoajina. Aihepiirin käsittely painottuu Suomen pääkaupunkiseudulle. Opinnäytteen produktiivinen osa on tutkimukseen perustuva suunnitelma lastenvaatevalmistaja Reiman myymäläkonseptista. Työtä ei tehty yritysyhteistyössä. Kattavan viitekehyksen muodostamiseksi opinnäytetyö käsittelee myymäläympäristöjen lisäksi kaupankäynnin sekä vaate- ja tekstiiliteollisuuden historiaa, Reiman brändiä, suunnittelua kuluttajakohderyhmän ja lastenvaatevalmistajan erityiskysymysten näkökulmasta sekä analysoi valikoituja referenssikohteita myymäläympäristöistä. Verkkokaupan saavuttama suosio on asettanut kivjalkamyymälät uuteen asemaan. Monikanavaisuus on kaupankäynnin nykymuoto. Kuluttaja kulkee ostoprosessin aikana kanavasta toiseen. Uudistunut kulutuskäyttäytyminen asettaa fyysisen myymäläympäristön eräänlaiseen kilpailuasemaan ja toisaalta osaksi monikanavaista kauppaa. Vetovoimainen myymälä tarjoaa kuluttajalle kokemuksia, sosiaalista vuorovaikutusta ja palvelua. Kuluttajan eri aisteihin vaikuttavilla tekijöillä pyritään luomaan elämyksellinen ja autenttinen tunnelma, joka välittää tarinaa tuotteista ja brändistä. Myymälän tulee palveluillaan tukea ja toimia yhteistyössä muiden ostokanavien kanssa. Myymäläympäristöllä voidaan sitouttaa kuluttaja brändiin ja myymälään. Koska kaupan muutos on jatkuvaa, konseptit vaativat jatkuvaa päivittämistä. Nykyaikainen lastenvaateliike heijastelee etupäässä vanhempien tarpeita, joita opinnäytetyössä kartoitettiin haastattelutulosten perusteella. Reiman myymäläkonseptin suunnitteluperusteena on uudelleenarvioida nykyaikainen brändiä kuvastava ja esilletuova monistettavissa oleva tila- ja palvelukonsepti premium-myymälälle. Reiman tavoitteet myymäläsuunnittelulle kartoitettiin haastattelemalla Reiman edustajaa. Opinnäytetyön produktiivisessa osassa suunnittelutyön prosessi esitellään vaiheittain. Tutkimuksen ja kehitysprosessin pohjalta luodun valmiin konseptin keskeisiksi seikoiksi muodostuivat huomion kiinnittäminen palveluun ja informatiivisyyteen uudenlaisen palvelutavan ja nykyteknologian keinoin. Myymälän asiakaspalveluhenkilöstö on konseptin keskeisessä roolissa. Konseptin kiintopisteiden sijoittelu perustuu selkeyteen, toiminnallisuuteen ja eri tuoteryhmiin. Suunnitelman ratkaisumalleja voidaan soveltaa eri myymäläympäristöihin.This thesis examines the current state and immediate future of retail environment from spatial design point of view and as providers of services. The main focus is on Finland metropolitan area. Productive part of the thesis is research-based retail space concept for children's clothing manufacturer Reima. The work was not done in corporate cooperation. In order to form a comprehensive framework for the thesis it studies history of retailing, history of cloth and textile manufacturing, Reima brand, consumer's and children's clothing manufacturer's point of view on specific issues in addition to store environments, as well as it analyzes the chosen references to the store environments. The success of e-commerce has set physical stores to a new position. Multichannel shopping is a modern form of marketing. Consumer moves during the purchase process from one channel to another. The new consumer behavior has set the physical store environment to competitive position and on the other hand into being part of multi-channel commerce. An attractive shop of-fers consumer experiences, social interaction and service. Various sensory factors influencing consumers are designed to create a memorable and authentic atmosphere that tells a story of the products and the brand. Stores should service, support and co-operate with other purchasing channels. Shops can engage consumers to the brand and certain retail store. Since the change in trade is continuing, concepts require constant updating. Modern children's clothing store reflects primarily the parents' needs, which are studied in the thesis on the basis of the results of interviews made. The basis on Reima store concept was to re-design a modern store environment and service concept for premium store that reflects and brings out the brand. Reima store planning objectives were charted by interviewing representative of Reima. The design process in the productive part of the thesis has been introduced in stages. The essential matters in the completed study and process based concept design formed to be advanced attention to services and sharing information through a new kind of service methods and modern technology. The store's customer service personnel plays a key role in the concept. The placement of reference points in the concept is based on clarity, functionality and the different product groups. The planned approaches can be applied to various store environments.Description
Supervisor
Kareoja, PenttiThesis advisor
Drufva, HenrikKeywords
tilasuunnittelu, myymäläsuunnittelu, konseptisuunnittelu, tilakonsepti