Indoor Positioning: Technologies and Use Cases in Retail Context
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Sähkötekniikan korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2018-12-10
Department
Major/Subject
Communications Ecosystem
Mcode
ELEC3029
Degree programme
CCIS - Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences (TS2013)
Language
en
Pages
56+4
Series
Abstract
Indoor positioning systems (IPS) are required in buildings to offer the possibility to position people and assets indoors, as the widely utilized GPS signal cannot penetrate through walls. IPSs are already implemented in many indoor environments. Several indoor positioning technologies exist, but none of them is clearly a dominant technology over the others. Consequently, this study identifies the different kinds of indoor positioning technologies and methods as well as the use cases they are used in. For this purpose, six companies using or developing indoor positioning systems were interviewed. The interviews were held in person, and they were 60-minute long semi-structured interviews with a set of questions in Appendix 1. In addition, two companies interested in indoor positioning, and that are working with retail were interviewed in 30-minute semi-structured interviews with questions in Appendix 2. Indoor positioning is employed in the interviewed companies to help users to navigate in public spaces; raise employee satisfaction in an office; improve customer service and satisfaction in malls, stores, and restaurants and develop processes and safety in warehouses. These different use cases have distinctive specifications and needs for indoor positioning, and thus, there is not a simple solution as to which technology is the right choice for a particular use case. Nevertheless, three points affecting the choice of indoor positioning technology were concluded from the interviews: 1) the accuracy of a technology, 2) whether the positioning happens through a tag or a mobile device, and 3) if positioning infrastructure, such as anchor nodes, can be installed in the building. Finally, based on the interviews, a suggested model for an indoor positioning system for a retail company is presented in a form of a Value Network Configuration.Sisäpaikannusjärjestelmiä tarvitaan rakennuksissa, jotta ihmisiä ja tavaroita voidaan paikantaa sisätiloissa, sillä ulkona yleisesti käytetty GPS signaali ei pysty läpäisemään rakennusten seiniä. Vaikka sisäpaikannusta käytetäänkin jo useissa eri sisätiloissa ja useita eri sisäpaikannusteknologioita on olemassa, mikään niistä ei ole selvästi hallitseva teknologia. Tässä tutkimuksessa tunnistetaan eri sisäpaikannusteknologiat ja –tekniikat kuten myös niitä hyödyntävät käyttötapaukset. Tätä varten haastateltiin kuutta eri yritystä, jotka käyttävät tai tarjoavat sisäpaikannusjärjestelmiä. Haastattelut olivat puolistrukturoituja, kestivät 60 minuuttia ja ne pidettiin kasvotusten. Lisäksi haastateltiin 30 minuutin puolistrukturoiduissa haastatteluissa kahta kaupan alaan liittyvää yritystä, jotka ovat kiinnostuneita sisäpaikannuksesta. Haastattelukysymykset ovat liitteissä 1 ja 2. Sisäpaikannusta käytetään haastatelluissa yrityksissä käyttäjien navigoinnin helpottamiseksi julkisissa tiloissa, työntekijöiden tyytyväisyyden kasvattamiseen toimistossa, asiakaspalvelun ja asiakkaiden tyytyväisyyden parantamiseen ostoskeskuksissa, kaupoissa ja ravintoloissa sekä prosessien ja turvallisuuden kehittämiseen varastoissa. Näillä eri käyttötapauksilla on hyvin erilaiset vaatimukset ja tarpeet sisäpaikannukselle, joten ei ole olemassa vain yhtä hyvää teknologista ratkaisua tietylle käyttötapaukselle. Haastatteluista oli kuitenkin mahdollista muodostaa kolme sisäpaikannusteknologian valintaan vaikuttavaa asiaa: 1) sisäpaikannusteknologian tarkkuus, 2) tapahtuuko paikannus mobiililaitteen vai käyttäjän kantaman tunnisteen kautta ja 3) voiko paikannusjärjestelmän tukiasemia asentaa rakennukseen. Lopuksi esitellään ehdotelma sisäpaikannusmallista arvoverkkokonfiguraatiolla (Value Network Configuration) vähittäiskaupan alan yritykselle haastatteluiden perusteella.Description
Supervisor
Hämmäinen, HeikkiThesis advisor
Teronen, AkiKeywords
indoor positioning, positioning technology, use case, interview, localization