Optimizing tactile feedback for virtual buttons in mobile devices

Abstract

Kosketusnäytölliset mobiililaitteet, joissa ei ole lainkaan fyysistä näppäimistöä ovat nykyään hyvin suosittuja. Näissä laitteissa vuorovaikutus tapahtuu useimmiten virtuaalisilla näppäimillä, koska kaikki fyysiset näppäimet ovat poistettu. Tämän vuoksi kosketusnäytöllisillä laitteilla on yksi merkittävä heikkous perinteisiin matkapuhelimiin verrattuna: tuntopalautteen puute. Tämä tekee mobiililaitteen käytöstä melko haastavaa kun käyttäjä voi luottaa pelkästään visuaaliseen- ja äänipalautteeseen. Mobiililaitteita käytetään useasti tilanteissa, jossa käyttäjä ei voi keskittää katsettaan jatkuvasti laitteeseen ja äänipalaute jää kuulematta, jolloin tuntopalautteen puute tekee laitteen käytöstä hyvin vaikeata. Tuntopalautteen lisääminen kosketusnäyttöön saattaa ratkaista tämän ongelman.

Tämä työ tutkii kuinka suunnitella ja toteuttaa tuntopalaute virtuaalisille näppäimille niin, että saavutetaan korkein käytettävyyden taso. Tutkimus vertailee kahta erilaista aktuaattoria, jotka tuottavat tuntopalautetta kosketusnäytölle: värinämoottoria ja piezoaktuaattoria. Edellä mainittujen teknologioiden avulla tuotetuilla tuntopalautteilla varustettuja virtuaalisia näppäimiä verrataan valittujen käytettävyysattribuuttien suhteen. Käytettävyyden arviointi toteutetaan perinteisellä käytettävyystestimenetelmällä, jossa yksi käyttäjä kerrallaan suorittaa ennalta määrättyä tehtävää laitteella. Tutkimuksessa toteutetaan useita yksittäisiä testejä sekä laboratorio- että kenttäkokeina.

Tulokset osoittavat, että virtuaalisten näppäinten käytettävyyden taso on korkein piezo palautteella: käyttäjät suoriutuivat tehtävästä nopeammin ja tekivät vähemmän virheitä. Piezo palaute koettiin myös virtuaalistennäppäinten miellyttävimmäksi palautteeksi. Värinäpalaute on toiseksi paras vaihtoehto käytettävyyden kannalta, kun taas virtuaaliset näppäimet ilman tuntopalautetta ovat huonoin vaihtoehto. Tulokset myös osoittavat, että tuntopalaute on hyödyllisempi silloin kun käyttäjät ovat liikkeellä, varsinkin metrossa matkustettaessa.