The growth of an online social networking service: conception of substantial elements

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Korvenmaa, Peike

Date

2009

Department

Automaatio- ja systeemitekniikan laitos

Major/Subject

Viestintätekniikka

Mcode

AS-75

Degree programme

Language

en

Pages

72 s. + liitt.

Series

Abstract

Diplomityön tarkoituksena on tarkastella sosiaalisten verkkopalveluiden menestyksekästä kasvua ja löytää keskeisiä tekijöitä, joiden avulla tietystä palvelusta tulee käyttäjiensä keskuudessa vakaa ja suosittu. Tutkimuksen tarkoituksena on myös sovittaa näitä tekijöitä kohdeyrityksen tuottamaan palveluun. Web 2.0 -palveluiden liiketoiminnallinen ympäristö kehittyy jatkuvasti, ja uusia palveluita syntyy lähes päivittäin. Selviytyäkseen tässä ympäristössä ja mahdollistaakseen eksponentiaalisen kasvukäyrän palveluntarjoajan täytyy tietää, miten parhaiten hyödyntää viraalimarkkinointia, miten kasvattaa uskollisuutta käyttäjien keskuudessa, ja miten rakentaa tunnustettu brändi. Käyttäjien käyttäytymistä voi ennustaa erilaisten teknologian hyväksyntämallien avulla. Tämän diplomityön empiirinen tutkimus jaettiin kahteen osaan. Ensimmäinen osa muodostui yritysvertailusta, jossa tutkittiin kolmea menestynyttä sosiaalista verkkopalvelua ja niiden kasvustrategioita, jotta mahdollisia strategian keskinäisiä samankaltaisuuksia tulisi ilmi, sekä sitä, olisiko näitä samankaltaisuuksia mahdollista soveltaa kohdepalveluun. Toinen osa tutkimusta oli kohdepalvelun nykyisillä käyttäjillä teetetty kysely, jolla pyrittiin ymmärtämään tavoitellun kasvavan käyttöaikomuksen vaatimuksia. Kyselyn viitekehyksenä käytettiin itse muodostettua teknologian hyväksyntämallia, joka oli muokattu alkuperäisestä Technology Acceptance Model TAM:ista. Yritysvertailuosuuden tulokset näyttivät selkeiden tavoitteiden, käyttäjien mukaan ottamisen kehitystyöhön sekä jatkuvan muutosvalmiuden tärkeyden. Käyttäjäkyselyn tulokset nostivat esiin tärkeimpinä käyttöaikomukseen vaikuttavina tekijöinä asenteen palvelua kohtaan sekä sosiaaliset tekijät. Johtopäätöksinä annettiin muutamia konkreettisia ehdotuksia siitä, miten sisällyttää nämä löydökset kohdepalvelun kehitystyöhön tulevaisuudessa. Diplomityölle asetetut tavoitteet saavutettiin ja tämä diplomityö onnistuu määrittelemään tekijöitä, jotka helpottavat eksponentiaalisen kasvukäyrän saavuttamista.

Description

Supervisor

Oittinen, Pirkko

Thesis advisor

Ahtisaari, Marko

Keywords

web 2.0, web 2.0, online social networking service, sosiaalinen verkkopalvelu, viral marketing, viraalimarkkinointi, technology acceptance models, teknologian hyväksyntämallit, growth strategy, kasvustrategia

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120555115

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK