Käyttäjälähtöiset suunnittelumenetelmät sekä osallistava suunnittelu muotoilukonsultoinnin osana
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Arts, Design and Architecture |
Master's thesis
Location:
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2012
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Degree Programme in Industrial and Strategic Design
Teollisen muotoilun koulutusohjelma
Teollisen muotoilun koulutusohjelma
Language
fi
Pages
94
Series
Abstract
Taiteen maisterin opinnäytetyöni koostuu tutkimuksellisesta ja produktiivisesta osiosta. Opinnäytetyöni tilaaja on Pentagon Design Oy, joka on myös produktiivisen osuuden case-esimerkkinä. Tilaajan tavoitteena oli tunnistaa kaupalliseen muotoilukonsultointiin soveltuvat käyttäjälähtöisen suunnittelun menetelmät, sekä suunnitella valittujen menetelmien pohjalta menetelmävalikoima niitä tukevine fyysisine ratkaisuineen. Tilaajan hypoteesina oli, että akatemiassa kehitetyt käyttäjälähtöiset suunnittelumenetelmät ovat harvoin sellaisinaan kaupallisiin hankkeisiin soveltuvia. Tilaajan tavoitteisiin vastatakseni opinnäytetyöni tutkimuksellinen osuus sisältää kirjallisuuskatselmuksen, joka pyrkii löytämään vastauksia tilaajan tarvetta laajemmin mm; akateemisen ja kaupallisen käyttäjälähtöisen suunnittelun oletettuihin eroavuuksiin; mitä käyttäjälähtöisyys tuo projekteihin lisää ja mitä jos käyttäjälähtöisyyttä ei harjoitettaisi ollenkaan; sekä minkälaiset menetelmät soveltuvat kaupalliseen muotoilukonsultointiin ja vielä tarkemmin tilaajayrityksen kontekstiin. Kirjallisuuskatselmuksen lisäksi opinnäytteeni tieteellisessä osassa olen haastatellut toimijoita liittyen ammattikäytäntöihin, sekä tehnyt kartoituksen kaupallisesti toimivien tahojen käyttämistä käyttäjälähtöisen suunnittelun menetelmistä. Opinnäytetyöni produktiivinen osuus pitää sisällään Pentagon Designin nykytilan ja tarpeiden selvityksen, yritykselle soveltuvien käyttäjälähtöisten menetelmien valintaprosessin, käyttäjälähtöisten suunnittelumenetelmien menetelmäkorttikokonaisuuden suunnittelun, yleisen ohjevihkosen käyttäjälähtöisyyteen sekä suunnittelupelityökalun Pentagon Designin tarpeisiin. Produktiot itsessään ovat tilaajayrityksen sisäistä tietoa, mutta esittelen niitä kuvina ja tekstinä opinnäytetyöni raportissa. Selvitin tilaajayrityksen silloista nykytilaa ja tarpeita mm. haastattelu- ja kyselymenetelmin, sekä osallistavin työpajoin, joista toinen piti sisällään projektia varten kehittämäni suunnittelupelin, joka tähtäsi konkreettisempiin suunnittelua määritteleviin tekijöihin. Opinnäytetyössäni väitän, että akateeminen ja kaupallinen käyttäjälähtöinen suunnittelu ja käyttäjälähtöiset suunnittelumenetelmät ovat itse asiassa toisistaan hyötyviä ja eroavat lähinnä aiheen lähestymistavoissa erilaisin tarkoitusperin. Siinä missä akatemia tekee yleisesti alaa yleisesti hyödyttävää ja uutta tutkimustietoa, on kaupallisen toimijan pääasiallinen syy käyttää jotakin tiettyä työtapaa sen tuottamissa hyödyissä. Saavutettavia hyötyjä varten yritysten tulee olla aidosti kiinnostuneita loppukäyttäjistään, tunnistaa yrityksensä tarpeisiin ja prosesseihinsa soveltuvat työtavat, ja säilyttää jatkuva muuntautumiskyky projektien muuttuviin haasteisiin vastaamiseksi. Muuntautumiskyvyssä ja ketteryydessä onkin kaupallisen toimijan avaimet menestyksekkääseen käyttäjän huomioivaan suunnitteluun. Ehdotan myös, että käyttäjälähtöisen suunnittelun roolia tulisi aina harkita projektikohtaisesti, vaikka pääsääntöisesti lähestymistavalla onkin hyvin tärkeä ja kaikille osapuolille hyötyä tuottava rooli. Sen sijaan, että kehitettäisiin jatkuvasti uusia käyttäjälähtöisiä suunnittelumenetelmiä, olisi menetelmien vieläkin laajemmalle ja syvällisemmälle kartoittamiselle muotoilualaa yleisesti hyödyttävä tarve.Description
Supervisor
Mattelmäki, TuuliKeywords
käyttäjälähtöisyys, käyttäjälähtöinen suunnittelu, käyttäjälähtöiset suunnittelumenetelmät, ihmislähtöisyys, osallistava suunnittelu