Successful management of ERP implementations: A case study
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Authors
Date
2013
Major/Subject
Information Systems Science
Tietojärjestelmätiede
Tietojärjestelmätiede
Mcode
Degree programme
Language
en
Pages
72
Series
Abstract
Tutkimuksen tavoitteet Tämän tutkielman tavoitteena on kartoittaa toiminnanohjausjärjestelmien onnistuneeseen käyttöönottoon vaaditut tekijät ja niiden väliset suhteet. Aihetta tarkastellaan käyttöönottavan organisaation johdon näkökulmasta. Tutkielma luo yleiskatsauksen toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoon, aiheeseen liittyvään tutkimukseen ja yleisimpiin ongelmiin. Kirjallisuuden ja haastatteluiden pohjalta tutkielma esittää geneerisen ja helposti lähestyttävän käyttöönoton johtamisen mallin. Kirjallisuuskatsatus ja metodologia Yleiskuva ja toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoihin liittyvät teoriat koottiin tieteellisestä kirjallisuudesta. Empiirinen data kerättiin osittainstrukturoiduilla haastatteluilla case-yrityksestä, jolla on menneitä ja meneillään olevia toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoprojekteja. Haastattelut kartoittavat, miten yrityksen edelliset projektit olivat onnistuneet ja minkälaisia johtamisstrategioita niissä käytettiin, miten käynnissäolevaa projektia aiotaan johtaa, ja missä tietojärjestelmäjohtamisen ja muutosjohtamisen osa-alueissa yrityksellä olisi parannettavaa. Yrityksen ja työntekijöiden identiteetti pidettiin salaisena luottamuksellisuuteen liittyvistä syistä. Tulokset ja päätelmät Tutkielma luo yleismallin toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoon vaikuttavista tekijöistä ja niiden keskinäisistä vaikutussuhteista. Keskeisimmät tunnistetut tekijät ovat käyttäjien hyväksyntä, koulutus, prosessien tehokkuus, datan laatu ja viestintä. Näitä onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä tulisi hallinta relevanteilla strategioilla. Tutkielma paljasti myös, että caseyrityksen tietojärjestelmä- ja muutosjohtamista tulee parantaa, jotta tuleva toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto onnistuisi hyvin.Description
Keywords
Muutosjohtaminen, toiminnanohjausjärjestelmät, käyttöönotto, onnistumistekijät, ERP