Uusien toimintamallien jalkauttaminen käytäntöön rakennusalalla

Abstract

Rakennusalan uusiin toimintamalleihin liittyen on tehty paljon tutkimusta, joiden pohjalta on kehitetty lukuisia toimintamalleja parantamaan tuottavuutta, vähentämään hukkaa ja lyhentämään läpimenoaikoja. Uusia toimintamalleja on saatu pilotoitua onnistuneesti, mutta toimintamallin juurruttaminen jokapäiväiseen toimintaan on koettu usein haasteelliseksi. Diplomityön tavoitteena on tunnistaa ja määritellä ne tekijät, joiden avulla uusi toimintamalli saadaan johdettua ja vietyä käytäntöön onnistuneesti. Työ tehtiin osana Aalto-yliopiston Building 2030 konsortiota, jossa mukana on lukuisia rakennusalan yrityksiä.

Diplomityössä tehtiin aluksi kirjallisuuskatsaus innovaatioiden leviämisen ja muutoksen johtamisen teoriaan yleisesti ja rakennusalaan liittyen. Työn empiirisessä osiossa perehdyttiin konkreettisiin jalkauttamiskokemuksiin suomalaisissa rakennusalan yrityksissä. Haastattelututkimuksen avulla etsittiin tekijöitä, joiden on koettu vaikuttavan jalkauttamiseen. Haastatteluiden lisäksi tehtiin kyselytutkimus, jossa selvitettiin tekijöiden esiintyvyyttä laajemmin konsortion yrityksissä.

Tutkimuksessa muodostettiin ehdotuksia onnistuneen jalkautuksen ja muutoksen johtamisen tueksi. Huomattiin, että toimintamallin jalkauttaminen vaatii erityisesti muutoksen johtamista. Muutoksen johtaminen on nähtävä jatkuvana prosessina, jossa on kiinnitettävä huomio ihmisiin, projektien hallitsemiseen ja kompleksisen toimintaympäristön luomiin haasteisiin.

Tutkimuksen empiirisessä osiossa löydettiin uuden toimintamallin jalkauttamiseen vaikuttavia tekijöitä, joissa korostuivat ihmisten välinen vuorovaikutus, tiedon leviäminen ja jalkautusprosessin reflektoiminen. Merkittävimpinä yksittäisinä ajureina koettiin tavoitteista ja hyödyistä tiedottaminen sekä työntekijöiden sitouttaminen uusiin toimintatapoihin. Toisaalta suurimpina esteinä koettiin yrityksen sisäisen kommunikaation puute ja organisaation erilaiset käytänteet. Vanhoihin toimintatapoihin palaamista voidaan parhaiten ehkäistä tutkimalla yrityksen kulttuuria ja sopeuttamalla toimintamallia siihen sopivaksi. Lisäksi jalkauttamisen etenemistä tulisi seurata ja arvioida jatkuvasti, jotta prosessia saadaan kehitettyä oikeaan suuntaan. Lopuksi on vielä tärkeää varmistaa riittävä tuki jalkautustoimiin myös varsinaisen jalkauttamisen jälkeen.

New operation models have been researched and developed to improve productivity, reduce waste, and shorten lead times in construction industry. New operating models have been successfully piloted but embedding the operating model in everyday activities has often been perceived as a difficult and almost impossible task. The aim of the thesis is to identify and define the factors that can be used to successfully derive and implement a new operating model into practice. The study has conducted as a part of the Aalto University Building 2030 consortium, which includes numerous companies from construction industry.

The study includes literature review of the diffusion of innovations and the theory of change management. With the help of literature review, the aim was to form the basis for implementing change in theory and to define the factors influencing the emergence of new operating models. The empirical part of the work discovered concrete implementation experiences in Finnish construction companies. It included an interview study that interviewed representatives of the companies in the Building 2030 consortium. The interviews were used to find factors that influence implementation through practical experience. In addition to the interviews, a survey was conducted to find out the prevalence of the factors more broadly in the consortium companies.

This study discovered actions that helps the organizations to successfully manage change and implement new operation models into practice. It was noted that the implementation of the operating model requires appropriate change management. Managing change must be seen as a continuous process considering people, project management, and the challenges created by a complex operating environment. Factors influencing the implementation of the new operating model was found by the empirical part of the study. For example, these factors emphasized the interaction between people. The most significant drivers were communication of goals and benefits and employee engagement. The major barriers were perceived on the lack of communication within the company and the different practices of the organization. Also, studying the company's culture and adapting the operating models to correspond to its necessities is the best way to prevent a return to old operating models. In addition, the progress of implementation should be constantly monitored and evaluated to develop the process in the right direction. Finally, it is important to ensure adequate support for implementation activities even after the actual implementation.