Tuotteistetun välipohjaratkaisun vaikutukset asiakkaalle
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Engineering |
Master's thesis
Authors
Date
2024-12-20
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Master's Programme in Building Technology
Language
fi
Pages
141
Series
Abstract
The main purpose of this study was to examine the effects of the Superlaatta intermediate floor solution on residents and compare these effects with those of hollow-core slabs and cast-in-place slabs. Additionally, the study aimed to identify factors influencing housing choices and their importance to residents. The research followed the customer value determination process outlined by Woodruff & Gardial (1996), which includes defining customer value and customer satisfaction. Customer value was assessed through literature review and quantitative survey measuring customer perceptions (n=600). Customer satisfaction was measured through quantitative satisfaction surveys conducted at sites featuring Superlaatta, hollow-core slabs, and cast-in-place slabs (n=14–25). It was hypothesized that Superlaatta would enhance customer value compared to the hollow-core slab at least in terms of sound insulation, apartment brightness, fire safety, and ceiling height. The key findings indicated that Superlaatta did not significantly improve customer value in sound insulation, apartment brightness, and ceiling height. However, due to the small sample sizes, the results cannot be generalized, and further research is needed to draw definitive conclusions. Fire safety was examined in this study only through literature and the customer value survey. According to the literature, Superlaatta has superior fire resistance compared to hollow core slabs in principle. The study indicates that fire safety is a relatively important factor in apartment selection. Other relatively important factors include apartment brightness, good sound insulation, a private balcony, and the environmental friendliness of the residential building.Tämän tutkimuksen pääasiallinen tarkoitus oli selvittää Superlaatta-välipohjaratkaisun vaikutuksia asukkaalle ja verrata niitä ontelolaatan ja paikallavalulaatan vaikutuksiin. Tutkimuksessa pyrittiin lisäksi selvittämään asunnon valintaan vaikuttavia tekijöitä ja niiden tärkeyttä asukkaille. Tutkimus toteutettiin seuraamalla Woodruffin & Gardialin (1996) asiakasarvon määritysprosessia, joka pitää sisällään sekä asiakasarvon että asiakastyytyväisyyden määrittämisen. Asiakasarvo määritettiin kirjallisuuden ja asiakasarvoa mittaavan määrällisen kyselyn avulla (n=600). Asiakastyytyväisyyttä mitattiin toteuttamalla määrälliset asiakastyytyväisyyskyselyt Superlaatta-, ontelolaatta- ja paikallavalulaattakohteisiin (n=14–25). Superlaatan oletettiin lisäävän asiakasarvoa ontelolaattaan verrattuna ainakin äänieristyksessä, asunnon valoisuudessa, paloturvallisuudessa ja huonekorkeudessa. Keskeisimpien tuloksien mukaan Superlaatta ei lisää asiakasarvoa äänieristyksessä, asunnon valoisuudessa eikä huonekorkeudessa. Muun muassa pienten vastaajamäärien vuoksi tulokset eivät kuitenkaan ole yleistettävissä, vaan johtopäätöksen tekemiseksi tarvitaan jatkotutkimuksia. Paloturvallisuutta tarkasteltiin tässä tutkimuksessa vain kirjallisuuden ja asiakasarvokyselyn avulla. Kirjallisuuden mukaan Superlaatalla on lähtökohtaisesti ontelolaattaa parempi palonkesto. Tutkimuksen mukaan paloturvallisuus on melko tärkeä tekijä asunnon valinnassa. Muita melko tärkeitä tekijöitä asunnon valinnassa ovat asunnon valoisuus, hyvä äänieristys, oma parveke sekä asuintalon ympäristöystävällisyys.Description
Supervisor
Peltokorpi, AnttiThesis advisor
Sihvonen, JanneKeywords
Superlaatta, ontelolaatta, paikallavalulaatta, asiakasarvo, asiakastyytyväisyys, tuotteistaminen