Internal communications through new media - A narrative study of a company's first steps

Thumbnail Image

Files

hse_ethesis_13412.pdf (1.15 MB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Business | Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2013

Department

Department of Communication
Viestinnän laitos

Major/Subject

International Business Communication
International Business Communication

Mcode

Degree programme

Language

en

Pages

94

Series

Abstract

Uudet mediat sisäisessä viestinnässä - Narratiivinen tutkimus erään yrityksen ensimmäisistä askelista Tutkimuksen tavoitteet Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli ymmärtää mitä mahdollisuuksia uudet mediat tuovat yritysten sisäiseen viestintään, sekä sitä miten nämä mahdollisuudet saadaan käyttöön. Päähuomio ei ollut uusien medioiden teknologisissa näkökulmissa, vaan sen ymmärtämisessä millaisen viestinnän ja diskurssin uudet mediat mahdollistavat organisaation sisällä ja mitä niiden menestyksekäs käyttö vaatii. Lisäksi tutkimus pyrki tunnistamaan erilaisia uusien medioiden käyttäjätyyppejä. Tutkimus oli luonteeltaan laadullinen ja se tutki uusien medioiden ilmiötä 'Bedaksi' kutsutun case-yrityksen sisäisen verkoston kautta. Beda on kansainvälisesti toimiva teknologia-alan yritys. BedaNet on yrityksen kaikille esimiehille suunnattu sisäinen verkosto. Tutkimusmenetelmät ja teoreettinen viitekehys Tutkimuksen teoreettinen viitekehyksen lähtökohtana oli aiempi kirjallisuus sisäisestä viestinnästä, muutoksen viestinnästä ja mediatutkimuksesta. Tutkimuksen aineisto kerättiin seitsemän teemahaastattelun, sekä case-yrityksen esimiehille suunnatun kyselyn avulla. Aineisto analysointiin narratiivisia menetelmiä käyttäen. Tutkimuksen tulokset ja johtopäätökset Tutkimuksen tulokset on esitetty neljän narratiivin muodossa, jotka kuvaavat BedaNetin käyttöönottoa case-yrityksessä johdon ja kolmen käyttäjätyypin näkemysten kautta. Tutkimus tunnisti kolme käyttäjätyyppiä: Aktiivisen osallistujan, Hiljaisen seuraajan ja Poissaolevan tekijän. Tutkimus osoitti useita mahdollisuuksia joita uudet mediat tuovat sisäiseen viestintään. Tutkimus myös tunnisti kriittisiä tekijöitä, jotka helpottavat tai vastaavasti hankaloittavat uusien medioiden tuloksekasta käyttöä. Loppuyhteenvetona tämä tutkimus esittää, että uudet mediat tuovat useita hyötyjä yrityksen sisäiseen viestintään, jotka vastaavat tulevaisuuden työelämän tarpeisiin. Kuitenkin, uusien medioiden menestyksekäs toimeenpano yrityksessä edellyttää suunnitelmallisuutta ja tietoisuutta kriittisistä tekijöistä. Tämä tutkimus tunnisti kriittisinä tekijöinä tarpeen uudenlaisille kommunikaatiotaidoille uusissa medioissa kommunikoimiseksi, sekä sisäisiin uusiin medioihin liittyvän jännitteen ammatillisen ja henkilökohtaisen läheisyyden välillä. Avainsanat: uudet mediat, sosiaalinen media, sosiaaliset verkostot, ESN, sisäinen viestintä, muutosviestintä, Web 2.0

Description

Keywords

uudet mediat, new media, sosiaalinen media, social media, sosiaaliset verkostot, social networks, ESN, sisäinen viestintä, internal communications, muutosviestintä, change communication, Web 2.0, mass self communication, personal vs. professional closeness

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201401081026

Collections

[gradu] Kauppakorkeakoulu / BIZ