Suoritusmittarien käyttö voittoa tavoittelemattoman organisaation toiminnanohjaamisessa

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on ollut selvittää, miten voittoa tavoittelemattoman organisaation toiminnanohjaamisessa voidaan käyttää suoritusmittaamista ja millainen rooli suoritusmittaamisella voi olla toiminnan kehittämisessä. Ensimmäisenä perehdytään aihepiiriä koskevaan laskentatoimen ja johtamisen kirjallisuuteen, minkä jälkeen kirjallisuudessa esitettyjä näkökulmia peilataan voittoa tavoittelemattomaan yhdistysmuotoiseen yrittäjyysyhteisöön tapaustutkimuksen empiiriseen aineistoon. Tutkimuksen empiiriset löydökset tukevat näkemystä siitä, että voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden suoritusmittaamista on haastavaa toteuttaa kokonaisvaltaisesti ja organisaation tarkoitusta tarkasti seuraten. Voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa on tärkeä ymmärtää organisaation tarkoitus ja päämäärä, joiden pohjalta voidaan lähteä kehittämään toimintaa. Päämäärää tulisi aina tarkastella ja tutkia sekä mahdollisesti uudelleen määrittää tarkoituksen mukaiseksi. Mikään yksittäinen menestysmittari tai mikään yleinen indikaattori ei toimi kaikille. Kokemuksemme ja tutkimuksemme osoittavat kuitenkin, että nämä organisaatiot voivat mitata suorituskykyään ja seurata edistymistään tarkoituksensa saavuttamisessa.