aalto1 untyped-item.component.html
Effects, barriers and enablers of application portfolio management adoption in a global SaaS scale-up: A case study
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
Department
Major/Subject
Mcode
Language
en
Pages
88
Series
Abstract
With the growth of SaaS companies, the complexity of internal information technology (IT) rises and there is a need for Application Portfolio Management (APM). Implementing APM promises business alignment, cost efficiency and risk management, but success depends on successful adoption which may face organisational challenges.
This thesis explores potential impacts of adopting APM on IT management as well as organisational barriers and enablers APM adoption can face in a global SaaS scale-up company. The study is conducted using an abductive qualitative research method. Employing a case study approach, the research combines a comprehensive literature review and interviews with APM stakeholders within the case company to combine both existing knowledge on the topic and deeper understanding of the issue in practise.
Key findings reveal that effects of APM on IT management in a global SaaS scale-up company are significant and positive, including better transparency and accountability, improved IT governance and systemic visibility as well as supporting business and IT strategies. Findings also show that there are several organisational barriers as well as some enablers to APM adoption within the case company. The findings suggest that for a global SaaS scale-up company, adopting APM is extremely beneficial. However, to succeed in APM adoption, organisations must take action to mitigate the organisational barriers and support the organisational enablers.
Sisäisen informaatioteknologian (IT) kompleksisuus kasvaa kasvuyrityksen kasvun myötä ja siten sovellusportfolion hallinnalle (Application Portfolio Management, APM) on tarvetta. APM:n käyttöönotto lupaa linjausta liiketoiminnan kanssa, kust- annustehokkuutta ja riskienhallintaa, mutta menestyminen riippuu käyttöönoton onnistumisesta, joka voi kohdata organisatorisia haasteita.
Tämä diplomityö tutkii APM:n käyttöönoton mahdollisia vaikutuksia IT-hallinnalle sekä organisatorisia esteitä ja mahdollistajia APM:n käyttöönotolle globaalissa SaaS-kasvuyrityksessä. Tutkimus toteutettiin abduktiivisella laadullisella tutkimusotteella. Tapaustutkimus-lähestymistapaa hyödyntäen, tutkimus yhdistää kokonaisvaltaisen kirjallisuuskatsauksen ja haastattelut APM:n sidosryhmien kanssa tapausyrityksessä yhdistääkseen olemassaolevan tiedon aiheesta sekä syvemmän ymmärryksen aiheesta käytönnössä.
Keskeiset havainnot paljastavat, että APM:n vaikutukset IT-hallintaan globaalissa SaaS-kasvuyrityksessä ovat merkittäviä ja myönteisiä, sisältäen paremman läpinäkyvyyden ja vastuuvelvollisuuden, parantuneen tietohallintatavan ja systeemisen näkyvyyden sekä liiketoiminnan ja IT:n strategioiden tukemisen. Löydökset myös näyttävät, että on olemassa useita organisatorisia esteitä sekä joitakin mahdollistajia APM:n käyttöönottoon tapausyrityksessä. Havainnot viittaavat siihen, että APM:n käyttöönotto on todella hyödyllistä globaalille SaaS-kasvuyritykselle. Kuitenkin, onnistuakseen APM:n käyttöönotossa, organisaatioiden on ryhdyttävä toimiin organisatoristen esteiden lieventämiseksi sekä organisatoristen mahdollistajien tukemiseksi.