aalto1 untyped-item.component.html
Benchmarking process as a part of risk identification
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Master's thesis
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Location:
Authors
Date
Department
Major/Subject
Mcode
S-72
Degree programme
Language
en
Pages
x + 78 s. + liitt. 56
Series
Abstract
Yksi määritelmä benchmarking- sanalle on, että se on jatkuva prosessi, jossa verrataan yrityksen omia tuotteita, palveluja ja käytäntöjä niiden kovimpiin kilpailijoihin.
Täten benchmarking on tehokas keino tavoitteiden asettamiseen siten, että ne vastaavat alan huippua.
Sitä voidaan käyttää tunnistamaan omissa tuotteissa olevia heikkouksia, näyttämään mitä tulisi muuttaa ja osoittamaan mikä on mahdollista.
Tässä diplomityössä benchmarkingia käytetään vertailemaan erilaisten mobiililaitteiden laatua.
Tutkittavat laatuattribuutit ovat suorituskyky ja käytettävyys, joista suorituskyky on päätarkastelun kohteena.
Lyhyesti määriteltynä, suorituskyky kuvaa sitä, miten systeemi tai komponentti vastaa asetettuja suorituskyvyn tavoitteita ja käytettävyys kuvaa sitä, miten helppoa tuotetta on käyttää.
Tämän diplomityön tavoitteena oli määritellä benchmarkingprosessi mobiilituotteiden laadun testaukseen, sekä selvittää miten tätä prosessia voidaan käyttää riskien ja vikojen tunnistamisessa.
Tutkimuksen laajuus rajoittuu valittuihin laatuattribuutteihin, suorituskykyyn ja käytettävyyteen.
Kehitetty prosessi on yhdistelmä muodollisesta benchmarkingprosessista ja ohjelmistotestausprosessista, jotka molemmat on esitetty kirjallisuudessa.
Kehitetty prosessi koostuu kuudesta vaiheesta: Tutkimuksen laajuuden ja tutkittavien tuotteiden määrittely, testien suunnittelu, testien suoritus, tulosten tutkiminen, tulosten jakelu ja tavoitearvojen uudelleen tarkastelu.
Tätä prosessia voidaan suorittaa useaan kertaan peräkkäin siten, että puhelimet testataan aluksi kokonaisuudessaan.
Jos omista tuotteista näiden testitulosten pohjalta löytyy heikkouksia, näitä heikkouksia voidaan sitten tutkia tarkemmin suorittamalla prosessi uudelleen tarkastellen vain löydettyjä heikkouksia.
Prosessin suorittaminen useaan kertaan on myös nimenomaan se keino, jolla sitä voidaan käyttää mahdollisten riskien ja vikojen tunnistamiseen.