Listening in leadership

Haramo, Erkki

Kuunteleminen johtajuudessa

School of Electrical Engineering | Master's thesis

Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Haramo, Erkki

Date

2010

Department

Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta

Major/Subject

Työpsykologia ja johtaminen

Mcode

TU-53

Language

fi

Pages

vii + 130

Abstract

Johtajuuden vuorovaikutus on perinteisesti mielletty johtajan kykyyn ilmaista itseään. Kuitenkin vuorovaikutus on aina kaksisuuntaista. Johtajuustutkimuksessa onkin tutkittu kuuntelemisen roolia johtajuudessa hyvin vähän. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan vähiin tutkittua kuuntelemista osana johtamistyötä sekä hyvin vähän tarkastellusta näkökulmasta eli pitkälti alaisten näkemänä ja kokemana. Tutkimuksessa on tarkasteltu case-organisaation esimiesten kuuntelemista vertikaalisesti, vaikka organisaatio määritteleekin itsensä verkostomaiseksi matriisiorganisaatioksi. Tarkasteluun tulee mukaan monikerroksisuutta joidenkin esimiesten ollessa itse samalla alaisia ylemmälle esimiesportaalle. Tärkein tarkastelunäkökulma on kuitenkin tutkijoiden kokemassa esimiesten kuuntelussa. Tavoitteena on selvittää, millainen merkitys ja rooli esimiehen kuuntelemisella on alaisten näkökulmasta, mutta myös sitä, millaista merkitystä ja roolia esimiehet itse näkevät kuuntelemisessa omassa johtamistyössään. Tutkimuksen empiriaosa koostuu kahdesta pystysuorasta "leikkauksesta" case-organisaatiossa kulkien läpi johtajatasot tiiminvetäjistä johtoryhmään asti. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastatteluilla sekä observoiden kokouksia ja aineisto analysoitiin laadullisesti. Tutkimuksen tuloksena esitellään esimiesten kuuntelemista organisaation eri tasoilla jaotellen esimiehet karkeasti kolmeen eri tasoon kuuluviksi: tiimitasoon, keskijohtoon ja ylimpään johtoon. Johtopäätöksinä todetaan yleisesti, että tutkijoiden kuunteleminen toimii sitä paremmin, mitä lähempänä esimiestaso on tutkijoita. Ylemmillä esimiestasoilla kuunteleminen saa järjestelmien kautta tapahtuvan kuuntelemisen luonteen ja suora kuuntelu organisaa4ioon jää taka-alalle. Tutkimus myös tuo esille esimieskuuntelun kolme roolia: symbolisen-, johtamis- ja johtajuus-kuuntelemisen. Erityisesti johtajuus-kuuntelemisen rooli saa aivan uudenlaista vahvistusta tutkijoiden näkökulmasta tarkasteltuna.

Supervisor

Vartiainen, Matti

Thesis advisor

Buhanist, Paul

Keywords

leadership, johtajuus, communication, kommunikaatio, interaction, vuorovaikutus, interplay, kuunteleminen, listening

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020122357311

Collections

[dipl] Sähkötekniikan korkeakoulu / ELEC

Show all metadata

Kuunteleminen johtajuudessa

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title