aalto1 untyped-item.component.html
Making change work: change management practices, objectives, challenges and facilitators in Finnish MNCs
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Economics |
Master's thesis
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Authors
Date
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Language
en
Pages
124
Series
Abstract
Tutkimuksen tavoitteet
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka muutosta tulisi johtaa suomalaisissa
kansainvälisissä yrityksissä ja todeta poikkeavatko nämä menettelytavat vastaavista
globaaleista menetelmistä. Tutkimus keskittyi muutosjohtamisen käytäntöihin, tavoitteisiin,
haasteisiin ja menestystekijöihin. Lisäksi tavoitteena oli pyrkiä selvittämään vaikuttavatko
institutionaalinen konteksti ja kansainvälinen organisaatiokonteksti muutosjohtajuuteen.
Menetelmä
Tutkimus tehtiin toimeksiantona IBM:lle ja pohjautui yrityksen samana vuonna
toteuttamaan kansainväliseen tutkimukseen. Tutkimuksessa yhdistettiin viisi kvalitatiivista
haastattelua ja kvantitatiivinen kysely. Kyselyn otos oli yhteensä 109 henkilöä ja
vastausprosentti 41 %. Analyysissa ja loppupäätelmissä tuloksia verrattiin kirjallisuuteen ja
IBM:n kansainväliseen tutkimukseen.
Tulokset
Tutkimustulosten pohjalta voidaan todeta, että globaalit ja suomalaiset menetelmät eivät
poikkea merkittävästi toisistaan. Tutkitut yritykset tavoittelivat muutoksella
asiakastyytyväisyyden lisäämistä. Haasteeksi koettiin ajatusten ja asenteiden muuttaminen
sekä yrityskulttuuri. Suurimmat ongelmat esiintyivät hankkeen käyttöönottovaiheessa.
Menestystekijöitä olivat selkeä tavoitteiden määrittely, ylimmän johdon sponsorointi,
muutosta tukeva yrityskulttuuri ja toimihenkilöiden osallistuminen muutokseen.
Yhtäläisyyksistä huolimatta IBM:n kehittämä neljän tekijän muutostimantti (investointi
muutosjohtajuuteen, muutosjohtaja, tietoisuus haasteista ja formaalit metodit) ei edistänyt
muutosta samassa mittakaavassa suomalaisissa yrityksissä. Vain organisaation jäsenten
tietoisuus muutokseen liittyvistä haasteista lisäsi merkittävästi onnistuneiden projektien
suhteellista määrää. Muutosvalmius paranisikin lisäämällä erityisesti henkilökohtaista
viestintää, avainhenkilöiden koulutusta, vastuun jalkauttamista sekä työntekijöiden
sitouttamista.
Tutkimus antoi viitteitä siitä, että suomalaisen institutionaalisen kontekstin ja
kansainvälisen organisaatiokontekstin vaikutus muutosjohtajuuteen on vähäinen. Tästä ei
kuitenkaan pystytty tekemään pitäviä johtopäätöksiä tutkimustuloksista.