Information Retrieval in Enterprise Resource Planning Systems - User-Centred Design of a Search User Interface

Simple item page
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.advisorJahkola, Juha 
dc.contributor.authorHakkarainen, Lauri
dc.contributor.departmentTietotekniikan osastofi
dc.contributor.schoolTeknillinen korkeakoulufi
dc.contributor.schoolHelsinki University of Technologyen
dc.contributor.supervisorNieminen, Marko 
dc.date.accessioned2020-12-05T10:14:23Z
dc.date.available2020-12-05T10:14:23Z
dc.date.issued2006 
dc.description.abstractToiminnanohjausjärjestelmät ovat yritysten toimintaa tukevia ohjelmistoja, jotka yhdistävät liiketoiminta-alueet jaetun tietokannan avulla. Käyttäjien käsittelemät tietomäärät ovat usein laajoja, joten toiminnanohjausjärjestelmät sisältävät välttämättömiä tiedonhakuun liittyviä toimintoja. Koko järjestelmän tietomassan kattava haku kuitenkin puuttuu kokonaan. Internetin hakukoneiden myötä on totuttu toimintoihin, joilla suuresta tietomäärästä haetaan yksinkertaisimmillaan muutamalla sanalla. Tämän diplomityön tarkoituksena oli kehittää Lean SystemTM -toiminnanohjausjärjestelmän hakutoimintoja suunnittelemalla käyttäjäkeskeisesti yleisen vapaasanahaun käyttöliittymä. Toiminnanohjausjärjestelmät ovat siirtymässä WWW-pohjaisiin käyttöliittymiin, portaaleihin. Siksi hakutoiminnon lisääminen portaaliin vaikutti luonnolliselta. Suunnittelua alustettiin perehtymällä käytettävyyteen sekä käyttäjäkeskeinen suunnittelun prosesseihin ja menetelmiin. Lisäksi syvennyttiin toiminnanohjausjärjestelmien kehitykseen ja rakenteeseen. Vastaavuuksia kehitettävälle toiminnolle kartoitettiin tutkimalla Internetin hakukoneita sekä tutustuen toiminnanohjausjärjestelmiin haastatteluilla. Yleisen hakutoiminnon todettiin puuttuvan järjestelmistä. Teoriakäsittelyä seurasi hakutoiminnon käyttäjäkeskeinen suunnittelu, joka käyttäjätarpeiden tunnistamiseksi alkoi laadullisella käyttäjätutkimuksella. Tutkimus suoritettiin haastattelemalla ja havainnoimalla Lean System -käyttäjiä useasta yrityksestä. He jakaantuivat kahteen ryhmään: 1) Käyttäjät, joiden työtehtävät sisältävät suunnittelemattomia tilanteita, näkivät hakutoimintojen kehittämisen itselleen hyödyllisenä. 2) Käyttäjät, joiden tehtäviin puolestaan kuului lähinnä rutiiniluontoista työskentelyä, ajattelivat nykyisten toimintojen riittävän. Mielenkiintoista oli, että työtehtäviin liittyvissä ongelmatapauksissa käyttäjien mielestä on paljon helpompaa kysyä neuvoa muilta kuin käyttää apuna yrityksen tai järjestelmän tarjoamia ohjeita. Käyttäjävaatimusten mukaiselle käyttöliittymäprototyypille tehtiin asiantuntija-arvioita sekä käytettävyystestausta loppukäyttäjien kanssa. Käyttäjien tarpeita vastaava hakukäyttöliittymä muistuttaa Internetin yleisiä hakukoneita. Käyttöliittymässä tärkein käyttäjää ohjaava seikka on palaute, joka auttaa haun tarkentamisessa ja merkityksellisten tulosten löytämisessä. Haun helppo kohdistaminen tiettyyn sisältöön rajausten avulla on tärkeää. Kokemattomien käyttäjien tiedonhakuprosessia tuetaan tarkennetuilla sekä opastetuilla hauilla.fi
dc.format.extent96 
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/94133
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-2020120552967
dc.language.isofien
dc.programme.majorKäytettävyystutkimusfi
dc.programme.mcodeT-121fi
dc.rights.accesslevelclosedAccess
dc.subject.keywordenterprise resource planning systemsen
dc.subject.keywordtoiminnanohjausjärjestelmätfi
dc.subject.keywordsearch featuresen
dc.subject.keywordhakutoiminnotfi
dc.subject.keyworduser-centred designen
dc.subject.keywordkäyttäjäkeskeinen suunnittelufi
dc.subject.keyworduser interfacesen
dc.subject.keywordkäyttöliittymätfi
dc.subject.keywordusabilityen
dc.subject.keywordkäytettävyysfi
dc.titleInformation Retrieval in Enterprise Resource Planning Systems - User-Centred Design of a Search User Interfaceen
dc.titleTiedonhaku toiminnanohjausjärjestelmissä - Hakukäyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelufi
dc.type.okmG2 Pro gradu, diplomityö 
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.publicationmasterThesis 
local.aalto.digiauthask
local.aalto.digifolderAalto_02747
local.aalto.idinssi32826
local.aalto.openaccessno
Files
Collections
[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK